第1题:
A.掌握客人离店的准确时间
B.检查代办事项
C.送别客人
D.处理客人遗留事项
第2题:
垂钓也是度假村设置的服务项目之一。
第3题:
第4题:
饭店针对住店客人的大堂免费提供自助咖啡、快速离店手续等服务项目,这属于()
第5题:
处理进店邮件的基本要求是()。
第6题:
客史建档是客人离店后的服务内容之一。
此题为判断题(对,错)。
第7题:
客人离店时服务工作主要有()。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
哪些情况可以做挂账处理()
第10题:
根据酒店长款处理流程要求,以下关于对长款处理的操作,不正确的是哪项()?