巧沟通，消除误会
冷处理，不激化矛盾
利用矛盾
介入矛盾
秘书认为谁对就支持谁
第1题：
第2题：
产生代际之间的矛盾是正常的，老少都应抱着（）的心态面对。
第3题：
A、秘书人员的职业素养
B、秘书职位的招聘与应聘
C、秘书与领导人之间的关系
D、古今中外名秘书研究
E、秘书人员的考核与流动
第4题：
秘书部门的领导人属于（）
第5题：
秘书人员与具体的领导人应怎样相处？
第6题：
简述秘书处理与领导人的关系的方法。
（1）摆正位置，自觉服务
（2）正确领导，贯彻竭力
（3）自觉与领导联络个人感情（出于公心，是十分必要的）
略
第7题：
秘书人员与具体领导人应怎样相处？
第8题：
第9题：
如果领导人之间的矛盾已经公开化、表面化，秘书原则是（）。
第10题：
面对领导人之间的矛盾，秘书应采取的方法是（）。