“购物时你应该先计划”
“不行，就退掉一些”
“您看，那些东西不着急用”
“东西先放在这儿，你回去取钱吧”
第1题：
单位通过银行存折发放工资，你因不急用钱，有一段时间没有查看存折了。这天，你因购物取钱，才发现上个月工资少了10元钱。你会（ ）
(A) 向主管反应
(B) 直接找财务人员核实
(C) 因为钱不多，就忽略过去了
(D) 等到下个月发工资时在说
第2题：
第3题：
某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理？（ ）
A．尽可能地满足顾客要求
B．交给上司处理
C．对顾客进行批评教育
D．拒绝对这样的顾客提供服务
第4题：
某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理（）。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
说出一些常用的类，包，接口，请各举5 个
要让人家感觉你对java ee开发很熟，所以，不能仅仅只列core java中的那些东西，要多列你
在做ssh项目中涉及的那些东西。就写你最近写的那些程序中涉及的那些类。
常用的类：BufferedReader BufferedWriter FileReader FileWirter String Integer
java.util.Date，System，Class，List,HashMap
常用的包：java.lang java.io java.util
java.sql ,javax.servlet,org.apache.strtuts.action,org.hibernate
常用的接口：Remote List Map Document
NodeList ,Servlet,HttpServletRequest,HttpServletResponse,Transaction(Hibernate)、
Session(Hibernate),HttpSession
第9题：
第10题：
创业中，对顾客定位时应该考虑的内容有（）