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关系营销是与（）建立彼此满意的长期关系，以便赢得和维持商业业务。

题目
单选题
关系营销是与（）建立彼此满意的长期关系，以便赢得和维持商业业务。
A

消费者

B

供应商

C

关键利益相关者

D

分销商

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第1题：

关于关系营销,说法不正确的是()。

A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标

B.互联网作为一种廉价的沟通渠道，是企业实现关系营销的最优工具

C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系，实现双赢发展

D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系，可以为企业带来长远利益


正确答案：D

第2题：

银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，维持双方必须建立有效的交流渠道，这就是银行的（　　）。

A.品牌营销
B.策略营销
C.定向营销
D.网点机构营销

答案：C
解析：
银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，维持双方必须建立有效的交流渠道，这就是银行的定向营销。

第3题：

从构建企业与顾客的长期持续合作关系这一角度出发,建立、维系和发展顾客关系的营销过程是指()。

A:关系营销

B:网络营销

C:电子邮件营销

D:说服营销


答案:A

第4题：

营销关系中，最高层次应该是将产品与客户在知识结构上建立稳固的关系，使客户成为长期（）的消费者。

  • A、满意
  • B、稳定
  • C、忠诚
  • D、优质

正确答案:C

第5题：

关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于()。

A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销

答案：A
解析：
关系营销是指把营销活动看成是企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机关及其他公众发生互动作用的过程，其可分为三类：①一级关系营销；②二级关系营销；③三级关系营销。其中，一级关系营销是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。

第6题：

与顾客建立长期合作关系是下列哪项观念的核心内容 （ ）

A、关系营销
B、绿色营销
C、全球营销
D、互动式营销

答案：A
解析：

第7题：

客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。( )


答案：对
解析：
客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。

第8题：

( )的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。

A.直复营销

B.服务营销

C.关系营销

D.体验营销


参考答案：C

第9题：

办展机构与客户以及会展服务商等建立和保持密切的关系，并通过彼此交换和履行共同承诺，使有关各方都实现各自的营销目的的营销行为，称之为（）。

  • A、关系营销
  • B、合作营销
  • C、直复营销
  • D、网络营销

正确答案:A

第10题：

关系营销就是（）

  • A、与顾客建立并保持长期稳定的满意关系
  • B、与供应商建立并保持长期稳定的满意关系
  • C、与分销商建立并保持长期稳定的满意关系
  • D、与关键成员建立并保持长期稳定的满意关系

正确答案:D

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