电话礼仪要求,应在电话铃响不超过()内接听。

题目
单选题
电话礼仪要求,应在电话铃响不超过()内接听。
A

1声响

B

2声响

C

3声响

D

4声响

参考答案和解析
正确答案: D
解析: 暂无解析
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第1题:

服务顾问应在电话铃响几声内接听电话()

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:C

第2题:

电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听。


正确答案:错误

第3题:

在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。

A.铃响不过三声

B.铃响三声再接听

C.铃响不过五声

D.铃响接听


参考答案:A

第4题:

以下接打电话的流程中()不符合礼仪要求。

  • A、电话铃响接听超过3声再接听
  • B、多用礼貌语
  • C、拿起电话,自报家门
  • D、不加“喂”字,直接说“你好”

正确答案:A

第5题:

接听客户的电话时,应在电话铃响(五)声之内接听。


正确答案:错误

第6题:

展厅内接听来电的要求之一是电话铃响3声以内接听。


正确答案:正确

第7题:

电话礼仪中,为了表示尊重,接听电话一般在电话铃响就接。


正确答案:错误

第8题:

接电话有“铃响不超过三遍法则”,即接听电话时不能让铃声响过三遍。()


答案:对

第9题:

客服人员接听电话须符合如下要求:()。

  • A、电话铃响三声内接听电话
  • B、使用耳麦电话接听
  • C、接听电话语言:您好!××物业服务中心,张××为您服务!
  • D、电话结束语言:再见!

正确答案:A,B,C,D

第10题:

接听电话,电话铃响不超过()声,就应拿起电话。

  • A、2
  • B、3
  • C、4

正确答案:B