通过铁路货运电子商务系统上受理客户提出的赔偿要求时，经受理站审核后，需将受理情况以（）通过铁路货运电子商务系统告知客户。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

国际联运出口（含过境）整车货物在（）直接调取国际联运运单号完成装车信息录入。同时，还需将车号、施封号等承运人需要填记的信息在纸质国际联运运单上填写。

• A、铁路货运站安全监控与管理系统
• B、铁路集装箱运输管理信息系统
• C、铁路货运电子商务系统
• D、铁路货运票据综合应用管理系统

第5题：

铁路货物运输需求统一通过（）提报（零散快运除外）。

• A、铁路货运站安全监控与管理系统
• B、铁路集装箱运输管理信息系统
• C、铁路货运电子商务系统
• D、电子货运票据管理系统

第6题：

第7题：

银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户（）

• A、受理情况
• B、接诉情况
• C、处理时限
• D、联系方式

第8题：

第9题：

一名客户，准备在铁路发送一批货物，哪个不是铁路运输需求受理的主要方式。（）

• A、货运营业场所办理
• B、货运电子商务平台自助办理
• C、上门服务办理
• D、拨打电话95572办理

第10题：

银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。