第1题：
（）视情节轻重，给予当事人记过或记大过处分，集团通报，扣发当月全部绩效工资，并由其承担全部或部分经济损失。
第2题：
车票编码人员错误编码车票，但未对售票造成影响属于（）。
第3题：
客服员当班期内身上带有私款（备用金除外）或车票（本人工作票除外）属于（）。
第4题：
三、四类票务事故：由票务服务部向当事部门发出缴款通知书，当事部门收到缴款通知书后，督促当事人在（）个工作日内完成缴交工作，并将财务部确认的回执返还票务服务部归档。
第5题：
哪些属于三类票务事故？
第6题：
伪造帐目、报表或用其他手段进行个人违规获利，在票务报表清算前或被发现前自己主动将情况上报或复原的按（）处理。
第7题：
简述四类票务事故的含义。
第8题：
丢失银行收款凭证，未及时报财务部并跟进属于（）。
第9题：
二类票务事故内容？
第10题：
私自制作、使用票务钥匙属四类票务事故。