问题:单选题价格卡上没有以下()内容。A 价格B 品名C 产地D 工作人员姓名
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问题:单选题客服部退换货标准下列不包括()。A 符合退换货规定的商品且不影响二次销售,凭购物小票7日内可退换B 对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品,不予退换货C 烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列D 商场可自行制定商品退换货的相关规定
问题:单选题理智动机即经过()思考而产生的购买动机。A 激情B 理智C 战斗D 波动
问题:单选题商品品名是不同商品相互()的标志A 排斥B 代替C 联系D 区别
问题:单选题营业员介绍商品时的语言要()。A 模糊、流畅B 准确、流畅C 小心、谨慎D 小心、模糊
问题:单选题《中华人民共和国计量法与实施细则》第三章计量器具()的第十七条规定,使用计量器具不得破坏其准确度,损害国家和消费者的利益。A 使用B 管理C 发放D 维护
问题:单选题营业员介绍商品时,应实事求是,维护()。A 顾客利益B 商场利益C 厂家利益D 自身利益
问题:单选题优秀理货人员应具备的知识还包括一些商务常识,如各类花所代表的含义,以下各种鲜花所代表的含义正确的是()。A 蔷薇-美好B 杜鹃花-和平C 荷花-纯洁D 郁金香-爱情
问题:名词解释题商业信息
问题:单选题欧洲国家中强制执行的一种安全合格标志为()。A CE标志B 狮子标志C 年龄限制标志D 质量标志
问题:判断题面包房及生鲜熟食区员工上班时间必须戴帽子口罩,并将头发束入帽内,当无顾客购买商品时可以随意摘掉帽子口罩A 对B 错
问题:单选题圆形物品的包扎包括:()的包扎。A 瓶酒、瓶饮料B 经典礼品、一般礼品、玻璃品C 茶叶、糕点、各种散装食品D 罐头食品、盆形物
问题:单选题商品的性能主要是指商品的物理性能、化学性能、()性能和工艺性能。A 机器B 机构C 机械D 结构
问题:多选题服务体现在哪些细节上()A干净整洁的仪容B上班时间休息C真诚微笑的仪态D文明礼貌的服务用语
问题:单选题顾客买东西思想酝酿的八个阶段中,顾客购买的兴趣源于哪两个方面()。A 联想和欲望B 商品和导购员C 品牌和性能D 信任和满足
问题:单选题检查商品价签要做到(),一货一签,货与签价格相符。A 货价对位B 货货对位C 签签对位D 货签对位
问题:多选题理货员的操作要领()A退货和报损B库房整理C数量清点D商品查收
问题:单选题《消费者权益保护法》中规定消费者在购买、使用商品或接受服务时,其人格尊严、民俗习惯受到保护,这是对消费者()的保护。A 受尊重权B 求偿权C 结社权D 监督权
问题:单选题按原料和成纱质量要求可将毛纺分为()。A 羊毛纺和羊毛绒B 粗毛纺和细毛纺C 粗梳毛纺和精梳毛纺D 山羊毛纺和绵阳毛纺
问题:填空题商品营业员售货技能的内容广泛,但都遵循一个总的要求:()、()、()、()