第1题：
保险公司应当自受理投诉之日起（）个工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。
A.5
B.7
C.10
D.15
第2题：
根据《征信业管理条例》的规定，受理征信投诉的机构应当及时进行核查和处理，自受理之日起（）日内书面答复投诉人。
第3题：
保险公司应当自受理投诉之日起15个工作日内向投诉人做出明确答复。、( )
第4题：
投诉人对答复有异议或者轨道交通经营单位未答复的，可以向市交通运输行政管理部门投诉，市交通运输行政管理部门应当自受理之日起（）个工作日内作出答复。
第5题：
轨道交通经营单位未依法处理乘客投诉的，由市交通运输行政管理部门如何处罚？
第6题：
第7题：
轨道交通经营单位未对轨道交通设施进行维护、保养和定期检查的，由市交通运输行政管理部门如何处罚？
第8题：
人民银行分支机构接到投诉后，能够当场答复是否可以受理的，()当场答复;不能当场答复的，()于接到投诉之日起()日内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。
A.应当;可以;5
B.可以;可以，10
C.可以;应当，10
D.应当;应当;5
第9题：
客诉时，轨道交通经营单位应当自受理投诉之日起（）个工作日内作出答复。
第10题：
轨道交通经营单位擅自停止线路运营、部分路段运营，或者经批准停止运营但未向社会公告的，由市交通运输行政管理部门如何处罚？