单选题某市出台了一系列惠民政策，但迟迟未落实到某养老服务机构。机构的老人们认为主要原因是机构工作不到位，工作人员努力不够，并不听机构管理者的反复解释，希望直接与有关部门沟通。为此，机构管理者派社会工作者负责处理这个问题。根据社会工作专业价值和伦理守则，社会工作者首先应该做的是（）。A 认同老人们对机构工作的批评B 同意老人们对机构工作人员的意见C 了解老人们对尽快享受惠民政策的诉求D 劝阻老人们与上级有关部门沟通的行为

题目

单选题

某市出台了一系列惠民政策，但迟迟未落实到某养老服务机构。机构的老人们认为主要原因是机构工作不到位，工作人员努力不够，并不听机构管理者的反复解释，希望直接与有关部门沟通。为此，机构管理者派社会工作者负责处理这个问题。根据社会工作专业价值和伦理守则，社会工作者首先应该做的是（）。

认同老人们对机构工作的批评

同意老人们对机构工作人员的意见

了解老人们对尽快享受惠民政策的诉求

劝阻老人们与上级有关部门沟通的行为

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第1题：

空巢老人的居家安全越来越引起社会的重视，在一项调查中显示空巢老人存在知识缺乏、社会养老机构不健全、子女因工作忙关心老人不够等因素。空巢老人知识缺乏，属于A、倾向因素

B、促进因素

C、强化因素

D、自身因素

E、环境因素

社会养老机构不健全，属于A、倾向因素

B、促进因素

C、强化因素

D、自身因素

E、环境因素

子女因工作忙关心老人不够，属于A、倾向因素

B、促进因素

C、强化因素

D、自身因素

E、环境因素

参考答案：问题 1 答案：A

问题 2 答案：B

问题 3 答案：C

第2题：

养老命题已经横亘在中国社会发展的路径之中，不容轻视。去哪里养老？让谁养老？与庞大的老年群体相比，养老服务业的发展并不乐观。据调查，目前我国的养老机构能为老人提供的养老服务寥寥无几。大部分的养老，还依然托付于忙碌着生计的子女，甚至依靠尚有劳动力的老伴、老友。虽然社会保障网渐织渐密，不少地方也出台诸多政策，借助民间力量，鼓励家庭养老，但这还远远不够。养老服务这个“朝阳产业”，何时能解“夕阳焦虑”？近年，随着我国老龄化社会的加剧，养老问题越发受到重视。在政策层面，国家出台了《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》等一系列文件来指导养老服务领域的发展。2015年11月初，国家全面放开二孩生育，社会对于“人口老龄化”“养老”等问题的讨论再次转热。政府作为国家权力的执行机关，更应重视“边富边老”这一社会问题，责无旁贷地以主导者身份，在充分尊重和发挥市场规律的前提下引导市场，努力构建良性的政社关系，确保社会、经济同步发展，满足日益扩大的养老需求。

国家全面放开二孩生育这一公共政策，属于：( )
A.总政策
B.具体政策
C.基本政策
D.政治政策

答案：B

解析：

按照公共政策的范围和层次可以将公共政策划分为总政策、基本政策和具体政策三类。总政策是指用来规范与指导政策制定行为本身的准则和指南，如总路线、总方针等。基本政策是党和政府针对某一社会领域或社会生活某个基本方面而规定的任务、目标和指导原则，也称其为基本国策，如计划生育、环境保护等。具体政策又称为部门政策，是在基本政策的指导下，为解决特定时期和范围内的某类或某个特定问题所确定的具体目标任务和行动准则。国家全面放开二孩生育，是在计划生育这一基本国策指导下的、为缓解人口老龄化这一现状所制定的具体政策。如按照公共政策的对象划分，人口政策属于社会政策，而非政治政策。故本题答案选B。

第3题：

某市民政局最近出台了一项政策，对民办的老人、残疾人等福利机构进行资助，资助标准为按实际人住人数每人每月25元。这项政策反映的是（）。

A．政府通过对机构补贴购买服务

B．政府与机构协议合作

C．政府委托机构经营

D．机构向政府申请项目

正确答案：A
政府奖励一般可分为补助和协议合作，补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演奖励者角色；协议合作则是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给社会服务机构提供服务，政府扮演的是伙伴角色。

第4题：

空巢老人的居家安全越来越引起社会的重视，在一项调查中显示空巢老人存在知识缺乏、社会养老机构不健全、子女因工作忙关心老人不够等因素。子女因工作忙关心老人不够，属于（）

A、倾向因素
B、促进因素
C、强化因素
D、自身因素
E、环境因素

正确答案:C

第5题：

入住养老机构的老人的特点有()。

A:老人常常很有信心适应外面社区生活的挑战
B:老人受到非个人化的对待，因为他们在入院时被剥夺了个人财物
C:老人与外界间有设置的障碍，使他们丧失了通常在外界扮演的角色
D:老人依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持
E:为了适应养老机构和机构中的社会关系，老人可能会远离一些场合

答案：B,C,D,E

解析：

入住养老机构的老人的特点：①不同于普通人的日常生活，入住养老机构老人的生活、娱乐都在同一个地方，交往的都是同一群人，所有日常活动都有日程安排；②机构中老人：在生活中容易丧失自己的身份和对日常生活的控制；③老人受到非个人化的对待，因为他们：在入院时被剥夺了个人财物；④老人与外界间有设置的障碍，使他们丧失了通常在外界扮演的角色；⑤老人依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持；⑥失去自身的角色和与他人的交往，加上大的生活变化，使老人在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊；⑦老人可能会由于缺少隐私和在机构中社会关系有限，而在他人面前掩饰自己对一些想法和行动的感受；⑧为了适应养老机构和机构中的社会关系，老人可能会退出一些活动，或远离一些场合；⑨为了适应养老机构中的社会关系，老人可能会有意向工作人员挑衅，或不与他们合作；⑩老人可能接纳养老机构建立的稳定的、令人满意的环境，他们即使有时有心要返回社区，也没有信心适应外面社区生活的挑战。

第6题：

李萍就职于某社会工作服务机构，蕞近她刚完成有关受虐女性儿童的个案研究，并撰写了个案报告，该服务机构将一系列材料及最后的报告交给另一个社会工作服务机构工作人员予以评估，这种评估方式称为（）。

A．直接评估

B．间接评估

C．同行评估

D．服务机构评估

正确答案：C
为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式，经常采用的评估方法有：(1)由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；(2)由社会工作同行评估服务工作的开展状况；(3)由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。题干所述的评估方式为同行评估，选C。

第7题：

养老命题已经横亘在中国社会发展的路径之中，不容轻视。去哪里养老？让谁养老？与庞大的老年群体相比，养老服务业的发展并不乐观。据调查，目前我国的养老机构能为老人提供的养老服务寥寥无几。大部分的养老，还依然托付于忙碌着生计的子女，甚至依靠尚有劳动力的老伴、老友。虽然社会保障网渐织渐密，不少地方也出台诸多政策，借助民间力量，鼓励家庭养老，但这还远远不够。养老服务这个“朝阳产业”，何时能解“夕阳焦虑”？近年，随着我国老龄化社会的加剧，养老问题越发受到重视。在政策层面，国家出台了《国务院关于加快发展养老服务、业的若干意见》等一系列文件来指导养老服务领域的发展。2015年11月初.国家全面放开二孩生育，社会对于“人口老龄化”“养老”等问题的讨论再次转热。政府作为国家权力的执行机关，更应重视“边富边老”这一社会问题，责无旁贷地以主导者身份，在充分尊重和发挥市场规律的前提下引导市场，努力构建良性的政社关系，确保社会、经济同步发展，满足日益扩大的养老需求。
●国家全面放开二孩生育这一公共政策，属于（）。

A.总政策
B.具体政策
C.基本政策
D.政治政策

答案：B

解析：

第8题：

某社会工作服务机构为社区中半失能老人开展了一系列服务。下列服务中,属于间接服务的是()。

A、开展半失能老人社区联谊活动

B、优化半失能老人服务质量评估流程回答错误

C、每月为半失能老人举办一次生日会

D、组织社区居民结对帮助半失能老人

答案：D

第9题：

养老服务机构的改革的主要方向：（）、民办公助（政策、资金、物质支持）。
公办民营
略

第10题：

单位出台了许多惠民政策，但是在执行过程当中，据下属基层单位反映，因资金不足，人手不够，缺乏统一标准等原因，导致政策执行效果并不好。如果领导让你去解决这个问题，你会怎么办？

正确答案: 落实惠民政策，是一项重大而紧迫的民生任务，事关群众切身利益，生产条件的改善和生活质量的提高。因此我会本着实事求是的态度对惠民政策的执行效果进行全面细致的了解，进而提出科学可行的解决办法，以确保各项惠民政策能够落实到位。
首先，对惠民政策执行情况进行深入调研。通过实地走访、问卷、座谈会等多种方式相结合，充分了解政策执行以来所取得的实效，以及政策执行过程中遇到的各种问题，并进行深入分析、研究、总结，以便后期提出针对性的解决措施。
其次，针对基层单位反映的资金不足、人手不够、缺乏统一标准等问题，我会提出进一步的解决措施：
一是加大惠民资金的投入，落实基层工作经费。加大投入力度，提高惠民政策的补贴标准和范围。按上年度惠民资金支出总额或服务对象人数的一定比例，安排必要的专项工作经费，并纳入财政预算，专款专用。
二是健全和完善各项制度，提高资金的监管能力。提高落实惠民政策的能力和水平，不仅要靠干部工作的自觉性，还要有相应的制度和机制做保证。通过健全制度，加强资金监管，进一步转变工作职能，简化办事程序，提高工作效率。
三是加大人力资源投入，提高人员素质。增派人手，全力配合惠民政策的执行，同时，加强管理和培训，提高人员业务素质，并制定相应的配套制度，促使基层工作经历与干部的提拔、职称评定等切身利益相挂钩，增强制度的影响力。
四是统一惠民补贴政策的标准，适当提高补贴标准。扩大直补范围，逐年增加资金额度，同时要随着经济发展适时提高惠民政策补助标准。
最后，将解决方案提请领导批复，带领导批复同意后，尽快联系相关部门进行落实，确保惠民政策在后续的执行过程中不打折扣，切实让广大民众从中受益。并继续跟进政策的执行，实时掌握政策的执行效果。

某市出台了一系列惠民政策，但迟迟未落实到某养老服务机构。机构的老人们认为主要原因是机构工作不到位，工作人员努力不够，并不

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