网点现场管理的角色由()构成。

题目
多选题
网点现场管理的角色由()构成。
A

网点负责人

B

大堂经理

C

个人客户经理、个人理财顾问

D

会计主管

E

柜员

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第1题:

网点负责人的主要职责是( )。

A、负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理

B、负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩,是网点首席客户经理

C、负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度,并利用50%的时间补充大堂经理角色

D、负责管理、激励和培训团队,提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识,积极培育网点服务文化

E、负责大堂日常管理、现场指挥与巡检


参考答案:ABCD

第2题:

外出营销服务结束后返回所属营业网点,网点应指定人员打印“产品领取机库存明细清单”,由()换人在监控下()对凭证要素进行清点,核对无误后在“产品领取机库存明细清单”加盖名章,做到一日一清。

A、网点负责人、单人

B、网点负责人、双人

C、网点现场管理人员、单人

D、网点现场管理人员、双人


参考答案:D

第3题:

由个人在生活中扮演的多种角色构成个人的()

A.理解角色

B.领悟角色

C.期望角色

D.角色集2/4


参考答案:D

第4题:

由个人在生活中扮演的多种角色构成个人的()

  • A、理解角色
  • B、领悟角色
  • C、期望角色
  • D、角色集

正确答案:D

第5题:

内部欺诈风险防控要点不包括()。

A、人员管理

B、网点重要岗位管理

C、网点现场管理

D、现金管理


参考答案:D

第6题:

对网点负责人表述正确的是( )。

A、网点负责人是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人

B、对网点全面管理和销售业绩负总责

C、至少投入50%的时间充当大堂经理角色

D、网点现场管理的具体实施者和管理责任人

E、每日参加晨会


参考答案:ABCD

第7题:

下列关于政府职能转变的说法,正确的有( )。

A.由运动员角色向裁判员角色的转变

B.由裁判员角色向运动员角色的转变

C.由管理员角色向管理员兼服务员角色的转变

D.由管理员兼服务员角色向管理员角色的转变


正确答案:AC
略 。

第8题:

网点现场管理的角色由( )构成。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、个人客户经理、个人理财顾问

D、会计主管

E、柜员


参考答案:ABCDE

第9题:

广东农信社网点负责人的主要职责中,对网点人员、费用、设施设备的调配和管理体现了以下哪一项职责?()

  • A、网点资源管理
  • B、网点服务管理
  • C、网点营销管理
  • D、网点现场管理

正确答案:A

第10题:

下列关于政府职能转变的说法,正确的有()。

  • A、由运动员角色向裁判员角色的转变
  • B、由裁判员角色向运动员角色的转变
  • C、由管理员角色向管理员兼服务员角色的转变
  • D、由管理员兼服务员角色向管理员角色的转变

正确答案:A,C

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