问题:单选题上门催收是对()通过上门调查交涉的方式进行催收。A 逾期时间较短的客户B 逾期时间较长的透支户或高风险客户C 风险较低的客户D 逾期时间较长的客户或风险较低的客户
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问题:单选题POS受理银联卡和牡丹卡退货时,原交易日不得大于()A 30天B 90天C 10天D 100天
问题:单选题如需修改牡丹信用卡密码,可在哪种ATM机上操作?()A 工商银行本地ATM机B 工商银行异地ATM机C 工商银行本、异地ATM机D 工商银行本、异地ATM机及他行ATM机
问题:单选题在特殊情况下,储户可以用口头或者函电形式申请挂失,但必须在同城口头挂失的()天或异地口头挂失的()天之内补办书面挂失手续,否则口头挂失将自动失效。A 7;10B 7;15C 5;10D 5;15
问题:单选题工商银行发行的工银运通百夫长黑金信用卡的年费标准是()A 人民币18000元/年B 人民币16000元/年C 人民币15000元/年D 人民币10000元/年
问题:单选题《营业网点服务规定》内容主要有()、服务流程规范、贵宾和自助服务规范、突发事件处理和特殊状服务规范及服务管理规范。A 服务礼仪规范B 基本服务规范C 服务行为规范D 客户服务规范
问题:单选题审核作业系统在自动审批环节对征信报告查询期限超过()个工作日的申请重新查询征信信息。A 3个B 5个C 7个D 10个
问题:单选题电子现金圈存交易成功,打印()A 《牡丹信用卡业务申请书》B 《中国工商银行个人业务凭证》C 《中国工商银行特殊业务凭证》
问题:单选题牡丹信用卡个人卡持卡人在境内异地丢失卡片可申请办理挂失取现业务。挂失取现业务只限一次,紧急取现币种为人民币,白金卡金额不大于()元,其他卡金额不大于()元,且不得超过该卡当日透支取现限额和可用额度。A 5000;1000B 10000;2000C 15000;3000D 20000;5000
问题:单选题外汇卡在中国境内工商银行ATM取现的币种为?()A 人民币B 美元C 欧元D 根据外汇卡的币种而定
问题:单选题牡丹信用卡个人卡客户,()免年费须满足一定的刷卡消费条件。A 与工商银行签约开立的代发工资账户B 与工商银行签约开立的退休金账户C 与工商银行签约开立的医保账户D 与工商银行签约开立的结算账户
问题:单选题牡丹信用卡个人卡金卡客户在用卡年度内,本外币账户当年累计刷卡消费达到(),可减免主副卡本年度年费。A 3笔及5000元人民币B 3笔或3000元人民币C 5笔及3000元人民币D 5笔或5000元人民币
问题:单选题当商户使用预授权确认为外汇卡结账时,实际交易金额应(含小费)小于预授权金额的?()A 110%B 100%C 120%D 90%
问题:单选题外汇卡消费,对于开通DCC功能的商户,端机返回()。A 外汇卡币种及汇率B 外汇卡币种、汇率和兑换后的外币金额C 外汇卡币种及外币金额
问题:单选题无效投诉由()审核确认或总行业务部门直接认定。A 支行B 二级分行C 网点D 一级(直属)分行
问题:单选题黄金的用途有:()的储备金、个人资产投资和保值的工具、美化生活的特殊材料、工业、医疗领域的原材料。A 商品流通B 国家货币C 现货买卖D 通货紧缩
问题:单选题()统一负责与国际信用卡组织完成外卡收单和工商银行卡在境外交易的资金清算业务。A 总行清算中心B 人民银行C 牡丹卡中心D 中国银联
问题:单选题牡丹卡存款按照存款币种分为人民币存款和外币存款,其中外币存款包括美元、欧元、港币、()。A 日元B 加拿大元C 英镑
问题:单选题PBOC标准牡丹信用卡按芯片信息读取方式分为()A 接触式卡、非接触式卡B 接触式卡、非接触式卡和双界面卡C 接触式卡、双界面卡