个人客户信息表
高端客户基本信息表
客户联系计划
日程表
第1题：
培训实施计划的控制包括______。
A．比较目标与现状之间的差距
B．分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具
C．培训计划纠偏
D．公布培训计划，跟进培训计划落实
第2题：
通过什么工具记录客户经理一天的工作成果和主要的销售活动（）
第3题：
在培训实施计划控制阶段，主要的工作包括（ ）。
A．收集培训相关资料
B．比较目标与现状之间的差距
C．分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具
D．对培训计划进行检讨，发现偏差
E．公布培训计划，跟进培训计划落实
第4题：
在培训实施计划控制阶段，主要的工作包括（）。
第5题：
外部营销是收集客户信息的重要途径，无论销售是否成功，客户经理需要通过交换名片、交换联系方式、询问客户电子邮箱等方式获得客户的联系方式，以便后续跟进。
第6题：
客户经理每天记录客户的意向，并根据计划做好后续跟进，每周与销售主管回顾分析。
第7题：
外部营销后续跟进主要包括哪些内容（）
第8题：
A.客服业绩判定规则
B.客服主动跟进不算询单流失
C.询单有效时长
D.落实下单和落实付款的判定
第9题：
建立并落实安全生产责任制，是搞好安全生产的最有效的措施之一。
第10题：
（）是编制成本计划的组织保障。