对
错
第1题：
客户教育流程的执行人是（）。
第2题：
支行长和销售主管担当大堂经理时，可根据网点内客流量的变化调节网点资源。
第3题：
业务接待流程的执行人是( )。
A.会计主管、柜员
B.大堂经理、会计主管、客户经理
C.大堂经理、客户经理、柜员
D.网点全体人员
第4题：
《客户之声》里的处理人签字应有（）签字。
第5题：
产品营销流程执行人为（）。
第6题：
支行长和销售主管担当大堂经理时，可以关注员工的表现，以便开展指导。
第7题：
每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管，营业主管做好网点的整体排班表，经（）审核，向全体员工公布。
第8题：
客户教育流程的执行人是( )。
A.会计主管、柜员
B.大堂经理、会计主管、客户经理
C.大堂经理、客户经理、柜员
D.大堂经理、保安
第9题：
业务接待流程的执行人是（）。
第10题：
投诉发生后，一般而言，（）应作为主要受理人。