对
错
第1题：
识别引导客户时，若客户不愿意留下联系方式，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
第2题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户分流流程’服务标准中，以下不属于’潜在贵宾引导’的服务行动是（）
第3题：
提高回访成功率的方法包括（）
第4题：
个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径（）。
第5题：
客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时，主要调查客户以下哪几个方面的信息（）
第6题：
如果潜在贵宾客户的推介不成功，大堂经理以下做法错误的是（）
第7题：
客户推荐中，若客户表示不愿留联系方式，大堂经理应采用以下哪一种推荐方法（）
第8题：
客户经理在信息更新修改客户联系方式相关信息时，系统会提示客户输密确认。
第9题：
外部营销是收集客户信息的重要途径，无论销售是否成功，客户经理需要通过交换名片、交换联系方式、询问客户电子邮箱等方式获得客户的联系方式，以便后续跟进。
第10题：
客户经理与某集团老总及重要联系人间交换名片，以下描述正确的是（）