如果客户不清楚具体签字位置,应用手势指示或引导;如客户知道签字位置直接自行签字,员工未做手势指引不扣分

题目
判断题
如果客户不清楚具体签字位置,应用手势指示或引导;如客户知道签字位置直接自行签字,员工未做手势指引不扣分
A

B

参考答案和解析
正确答案:
解析: 暂无解析
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第1题:

外客账协议客户来门店消费,如签字与预留签字不一致,前台可以签字不符为由不予转账。


正确答案:错误

第2题:

关于代客户签字的判定,下面说法正确的是什么()。

  • A、客户同意或要求代签字,经纪人也不允许代替客户签字
  • B、客户同意或要求代签字,经纪人可以代替客户签字

正确答案:A

第3题:

以下关于理财合同的签订程序说法错误的是( )。

A.签订合同之前,理财规划师应准备好合同文本

B.将合同交给客户,对客户理解有误或不理解的条款向客户做详细解释

C.审查客户身份,确认客户具有签订合同的行为能力

D.如客户对合同内容无异议,同意签署合同,则要求客户当面在相应的位置签字。如合同为多页则要求客户在首页上签字


正确答案:D

第4题:

银行内部员工可代客户在票据或凭证上签字。


正确答案:错误

第5题:

项目经理,你的项目已到收尾阶段。你给客户提交了一份正式验收和需要签字的文件,客户拒绝签字,声称产品没有满足他们的期望。你知道这种情况可以通过下列行为来避免,但不包括:()

  • A、记录归档客户需求
  • B、在过程中进行质量审计
  • C、记录客户拒绝签字
  • D、要求对重大里程碑签字

正确答案:C

第6题:

电子验印系统建模印章主要包括()。

  • A、财务专用章、个人名章或签字
  • B、客户公章、财务专用章、个人名章或签字
  • C、客户公章、个人名章或签字
  • D、财务专用章

正确答案:B

第7题:

以下对“污渍终止卡”使用方法描述正确的选项是()。

  • A、标明污渍所在位置,去渍师签字,老板签字
  • B、标明污渍所在位置,去渍是签字,店长签字
  • C、标明污渍所在位置与再去渍风险,去渍师签字,店长签字
  • D、标明污渍所在位置与污渍颜色,去渍师签字,店长签字

正确答案:C

第8题:

理财规划服务合同的签订程序包括( )。

Ⅰ.准备好合同文本

Ⅱ.将合同交给客户,提醒客户认真阅读合同所有条款,并对客户理解有误或不理解的条款向客户做出详细解释

Ⅲ.审查客户的身份,确认客户具有签订合同的行为能力

Ⅳ.如客户对合同内容无异议,同意签署合同,则要求客户当面在相应的位置签字,如合同为多页,则要求客户在最后一页上签字

A.Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅰ、 Ⅱ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


参考答案:C
解析:题中Ⅳ项如合同为多页,则要求客户在每一页上都要签字。

第9题:

在处理对公结售汇业务的,如系统判断该客户为高风险客户时,除指引要求提供的凭证外,还需提供()上传远程授权。

  • A、反洗钱岗位人员签字(章)确认的《单位客户增强尽职调查表》
  • B、《远程授权申请书》,并由反洗钱岗位人员签字(章)确认
  • C、《单位外汇交易申请书》,并由反洗钱岗位人员签字(章)确认
  • D、高风险客户不可办理

正确答案:A

第10题:

客户在签字栏签字确认,如测评结果不适合购买该理财产品,但客户仍坚持购买的,错误的做法是()。

  • A、我行仍坚持不能购买
  • B、客户在风险提示栏签字确认
  • C、说服其购买其它理财
  • D、任其购买

正确答案:A,C,D

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