判断题客户咨询理财时,大堂人员可直接为客户介绍理财产品A 对B 错

题目
判断题
客户咨询理财时,大堂人员可直接为客户介绍理财产品
A

B

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正确答案:
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第1题:

银行业从业人员在向客户进行理财产品的营销活动时,应从对客户有利的方面介绍产品。( )

A.√
B.×

答案:错
解析:
银行业从业人员在向客户进行营销活动时,应坚持做到从有利和不利两个方面向客户作出全面的产品介绍。

第2题:

营销人员销售理财产品时不得()。

  • A、虚假宣传
  • B、误导客户
  • C、对客户进行风险评估
  • D、向客户介绍理财产品

正确答案:A,B

第3题:

当客户咨询银行产品或服务时,大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时,大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

客户咨询时无需引导至专区,站着介绍理财产品不扣分


正确答案:错误

第5题:

客户咨询理财时,大堂人员可直接为客户介绍理财产品


正确答案:错误

第6题:

下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。

  • A、可兼任大堂经理或客户经理
  • B、按月核算或审核员工的营销绩效
  • C、分析客户心理,选择推荐合适的理财产品
  • D、向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务

正确答案:B

第7题:

当客户提出理财需求时,大堂人员应()

  • A、直接介绍理财产品
  • B、可以自己直接介绍理财产品,也可以引导客户至理财专员处
  • C、指导客户在自助渠道购买
  • D、将客户引导至理财专员处进行推荐解答

正确答案:D

第8题:

银行业从业人员在向客户进行理财产品的营销活动时,应从对客户有利的方面介绍产品。( )


答案:错
解析:
银行业从业人员在向客户进行营销活动时,应坚持做到从有利和不利两个方面向客户作出全面的产品介绍。

第9题:

下列选项中,不属于理财经理岗位职责的是()。

  • A、可兼任大堂经理或客户经理
  • B、按月核算或审核员工的营销绩效
  • C、分析客户心理,选择推荐合适的理财产品
  • D、向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务

正确答案:B

第10题:

当客户咨询银行产品或服务时,大堂经理可()进行介绍。当客户有需要时,大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。

  • A、详细
  • B、繁琐
  • C、简要
  • D、专业

正确答案:C

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