对
错
第1题：
大堂经理在大厅巡视时，要关注大厅的每一位客户，切忌漫无目的的走动转圈，不得与熟人闲聊。
第2题：
大厅玻璃门若非自动门，且大堂经理无服务其他客户时，应主动为客户开门。
第3题：
大堂引导员协助大堂经理()。
A.巡视营业环境
B.识别、分流客户
C.引导客户
D.督促柜员按规章制度、规程要求进行业务操作
E.指导客户正确使用自助机具、设备
第4题：
如果大厅内有吸烟客户，大堂经理引导客户看网点内墙上贴着的禁烟标识，并告知必须熄灭香烟。
第5题：
客户在等候区等候，大堂人员应该（）
第6题：
大堂人员厅堂管理内容包括（）
第7题：
大堂助理巡视大厅需注重大厅环境卫生，不用关注客户以免打扰客户等候。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
大堂引导员协助大堂经理（）。
第10题：
大堂引导员在未接待客户的情况下，应主动巡视并维护大厅服务环境