企业形象管理(名词解释)

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企业形象管理(名词解释)

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第1题：

企业形象管理工作是否有效，在很大程度上取决于策划的成败。对此观点你是否赞同？请结合企业实际案例予以讨论说明，企业形象策划应遵循什么样的原则。

搞好环境形象

第2题：

“软”管理作为依靠（）进行的管理，实际上就是一种文化管理。

A企业形象

B个人能力

C精神等要素

D人际关系

C
略

第3题：

企业形象的主体是（）。

A企业员工

B消费者

C企业

D企业管理层

C
略

第4题：

企业形象因子名词解释

参考答案企业形象因子，是人们(大脑)对企业体中个别实态(客体和现象)的主观反映。商品
　　形象、外貌形象和营销形象等形象都是企业的形象因子。

第5题：

()是企业形象的代表,其能否主动为宾客服务,直接影响企业形象。

A、餐厅后勤人员

B、服务后勤人员

C、餐厅服务员

D、管理者

参考答案：C

第6题：

企业形象的特征:()

A.企业形象具有整体性特征

B.企业形象具有对象性特征

C.企业形象具有效用性特征

D.企业形象具有相对稳定性与可变性特征

参考答案：ABCD

第7题：

对通信企业来说,()是塑造企业形象的首要步骤。

A.企业形象定位

B.企业形象建立

C.企业形象调查

D.企业形象总结

参考答案：C

第8题：

企业形象的特征包括()。

A、企业形象具有整体性

B、企业形象具有对象性

C、企业形象具有效用性

D、企业形象具有相对稳定性

E、企业形象具有可变性

参考答案：ABCDE

第9题：

树立企业形象的基本思路是()。

A、导入和实施CIS为切入点

B、加强经营管理

C、全面提高企业素质为核心

D、全面树立有利于发展的企业形象

正确答案:A,B,C,D

企业形象管理(名词解释)

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