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( 难度：中等)客户在选择解决方案的过程中，经常会考虑“用户价值”，以下关于用户价值与成本之间的关系理解正确的是：（ ）A.用户价值=（新体验-旧体验）-替换成本B.只要新的方案、产品能覆盖旧的体验和替换成本，就能拿下该项目。C.解决方案经理在设计方案的时候应该首先追求用户新体验最大化。D.用户价值是一种及其主观的感觉，所以不能够被操控和塑造。

题目
( 难度：中等)客户在选择解决方案的过程中，经常会考虑“用户价值”，以下关于用户价值与成本之间的关系理解正确的是：（ ）
A.用户价值=（新体验-旧体验）-替换成本
B.只要新的方案、产品能覆盖旧的体验和替换成本，就能拿下该项目。
C.解决方案经理在设计方案的时候应该首先追求用户新体验最大化。
D.用户价值是一种及其主观的感觉，所以不能够被操控和塑造。
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第1题：

对应于供应链的上游成本()。

A.用户成本

B.供应成本

C.制造成本

D.销售成本

E.用户价值


参考答案ABC

第2题：

关于存储解决方案描述正确的是?()

A.解决方案一定要优先解决客户最关注的问题

B.解决方案需要针对用户的需求定制

C.解决方案一定要解决所有问题

D.解决方案不需要考虑成本


参考答案：A, B

第3题：

优先处理用户故事时考虑的重点因素是()

A价值，风险和难度

B价值，成本和难度

C价值，风险和便利

D价值，成本和风险


正确答案:D

第4题：

关于存储解决方案描述正确的是？（）

  • A、解决方案一定要优先解决客户最关注的问题
  • B、解决方案需要针对用户的需求定制
  • C、解决方案一定要解决所有问题
  • D、解决方案不需要考虑成本

正确答案:A,B

第5题：

联合成本需要进行的工作不包括（）。

A.成本需要在不同的产品与服务之间进行分摊（即不同的产品和服务之间存在联合成本）
B.成本需要在各类用户群之间进行分摊（即在消费同一类型产品的各类用户之间存在联合成本）
C.分析各类用户的旅客时间价值
D.第三个层次是成本需要在同类用户的各个用户之间进行分摊（即各个用户之间存在联合成本）

答案：C
解析：

第6题：

在用户体验的熟识体验阶段,客户能体验到的典型功能包括()。

A.定制化

B.个性化

C.可信赖

D.意外价值


正确答案：ABCD

第7题：

针对联合成本需要进行的工作包括( )。

A.成本需要在不同的产品与服务之间进行分摊
B.成本需要在各类用户群之间进行分摊
C.分析各类用户的旅客时间价值
D.成本需要在同类用户的各个用户之间进行分摊
E.计算外部成本

答案：A,B,D
解析：
根据航空运输经济中联合成本产生的理由，联合成本分摊需要在三个层次上进行：①成本需要在不同的产品与服务之间进行分摊(即不同的产品和服务之间存在联合成本)；②成本需要在各类用户群之间进行分摊(即在消费同一类型产品的各类用户之间存在联合成本)；③成本需要在同类用户的各个用户之间进行分摊(即各个用户之间存在联合成本)。

第8题：

差异化战略强调通过向用户提供与众不同的产品和服务,为用户创造()

A.价值

B.利润

C.体验

D.机会


参考答案：A

第9题：

联合成本需要进行的工作不包括（）。

A.成本需要在不同的产品与服务之间进行分摊（即不同的产品和服务之间存在联合成本）
B.成本需要在各类用户群之间进行分摊（即在消费同一类型产品的各类用户之间存在联合成本）
C.分析各类用户的旅客时间价值
D.第三个层次是成本需要在同类用户的各个用户之间进行分摊（即各个用户之间存在联合成本）

答案：C
解析：

第10题：

优先处理用户故事时考虑的重点因素是（）

  • A、价值，风险和难度
  • B、价值，成本和难度
  • C、价值，风险和便利
  • D、价值，成本和风险

正确答案:D

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