(难度：中等)跟非常熟悉的客户拜访时，不用根据行政职务、技术职称、职业来称呼。

第1题：

人际交往中，对他人的称呼可以使用行政职务、技术职称、行业称呼或者尊称。

第2题：

第3题：

第4题：

( 难度：中等)根据拜访客户的相关内容，拜访记录的类型不包括以下哪一项？
A.内容型
B.分析型
C.观察型
D.方法型

答案:B

第5题：

( 难度：中等)根据客户拜访中关于拜访开场的相关知识，利用下面哪一种开场白开场，几乎是所有销售员拜访客户时，最行之有效的方法？
A.问句
B.赞美
C.直接切入主题
D.反客为主式

答案:B

第6题：

第7题：

( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，对确定拜访目标描述正确的是：
A.在客户拜访前，就应该确定次要达到什么目标
B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友
C.一次拜访，只能有一个目标
D.拜访客户时，必须要向客户详细阐述你拜访的目的

答案:A

第8题：

商务会面中正式称呼即（）

• A、行政职务
• B、技术职称
• C、地方性称呼
• D、泛尊称

第9题：

( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，不属于拜访前需要了解客户个人信息的是：
A.社会关系
B.专长
C.主要信用状况
D.客户隐私

答案:D

第10题：

( 难度：中等)根据拜访客户的相关内容，分析拜访者个人因素对拜访的影响。这属于什么类型的记录？
A.内容型
B.分析型
C.观察型
D.方法型

答案:D