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( 难度：中等)谈判中的砍价策略中有一条是“学会大吃一惊”，这句话的意思是：A.要学会宣泄自己的情绪。B.不要让对方觉察到自己的真实情绪。C.要让对方看到自己很兴奋。D.要让对方放松警惕

题目
( 难度：中等)谈判中的砍价策略中有一条是“学会大吃一惊”，这句话的意思是：
A.要学会宣泄自己的情绪。
B.不要让对方觉察到自己的真实情绪。
C.要让对方看到自己很兴奋。
D.要让对方放松警惕
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第1题：

在谈判局势中,回答的策略包括:()

A.不要让自己一直处于回答问题的局面，要适当反攻对方

B.不要张口就回答，先说一些无关的话

C.回答要清楚，不能模糊

D.有些问题不好回答，也要直接回答


参考答案：AB

第2题：

在人际传播技巧中，为听话技巧的是

A．使用图示表达自己的意见

B．轻微前倾坐姿，关注对方讲话，不轻易打断

C．使对方能听懂和理解自己表达的意思

D．通过察言观色，发现对方的真实意图

E．让对方很清楚地理解所提问题的核心，以获取较多的信息


正确答案：B

第3题：

关于建立良好人际关系的策略的说法有误的是:()。

A、不可批评别人

B、要让别人感觉自己很重要

C、要了解对方内心深处的渴望

D、要学会倾听对方的声音


参考答案：A

第4题：

以下哪个不是谈判中砍价的策略？（）

  • A、不接受对方的第一次报价，学会大吃一惊
  • B、强调自身价值
  • C、利用竞争对手
  • D、直接报最低价格

正确答案:D

第5题：

根据完美型客户特点应对的策略是（）

  • A、提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
  • B、学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉
  • C、真诚对待，作出合理解释说明，争取对方的理解
  • D、小心应对，尽可能满足其要求，让客户有被尊重的感觉

正确答案:C

第6题：

倾听,属于有效沟通交流的必要部分。下列关于倾听的说法正确的是( )。

A.尊重对方，尽量不要打断对方说话，要让对方把话说完

B.要克服自以为是，不要总想占主导地位

C.倾听要克服以自我中心，不要总是谈论自己

D.倾听的过程中情绪要稳定，不要对听到的内容匆忙下结论


正确答案：ABCD

第7题：

根据完美型客户特点应对的策略是（）

  • A、提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
  • B、学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉
  • C、真诚对待，作出合理解释说明，争取对方的理解
  • D、小心应对，尽可能满足其要求，让客户有被尊重的感觉

正确答案:C

第8题：

如何帮助幼儿学会调整自己的情绪()。

A.合理宣泄情绪

B.学会尊重与互动

C.恰当的自我评价

D.学会分享与合作


参考答案：A

第9题：

以下哪个不是谈判中砍价的策略？（）

  • A、不接受对方的第一次报价，学会大吃一惊
  • B、强调自身价值
  • C、利用竞争对手
  • D、直接报最低价格

正确答案:D

第10题：

学会情绪的自我调治，具体的说就是要（）

  • A、学会保持良好的情绪
  • B、学会克服不良的情绪
  • C、学会锻炼自己的身体
  • D、学会疏导宣泄情绪

正确答案:A,B,D

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