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( 难度：中等)根据拜访过程的相关内容，客户拜访的开场白一般不包括哪些内容？A.对客户的寒暄和赞美B.自我介绍和问候C.告知产品价格D.询问客户的需求

题目
( 难度：中等)根据拜访过程的相关内容，客户拜访的开场白一般不包括哪些内容？
A.对客户的寒暄和赞美
B.自我介绍和问候
C.告知产品价格
D.询问客户的需求
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第1题：

销售团队日常管控的方向和要点是什么?()

A.拜访的客户

B.拜访过程

C.订单数量

D.拜访人员


正确答案：ABC

第2题：

电话营销的客户邀约七步骤有哪些？（）

  • A、确认客户姓名
  • B、自我介绍
  • C、寒暄赞美
  • D、告知目的陈述利益

正确答案:A,B,C,D

第3题：

哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时，最行之有效的方法()。

A.问句开场白

B.反问句开场白

C.赞美式开场白

D.好奇心开场白


正确答案：C

第4题：

营销面谈的开场设计的要点包括（）。

  • A、称呼对方的名
  • B、自我介绍
  • C、感谢对方的接见
  • D、寒暄
  • E、表达拜访的理由
  • F、赞美及询问

正确答案:A,B,C,D,E,F

第5题：

一般来讲，开场白要包括几个部分，对客户的寒暄和赞美、自我介绍和问候、（）、（）。


正确答案:介绍来访的目的；询问客户需求

第6题：

在互动接待环节中，服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么?( )

A.感激

B.自我介绍

C.询问需求

D.感谢


正确答案：D

第7题：

个人客户经理客户拜访制度包括（）.

  • A、制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。
  • B、通过拜访，及时了解客户情况和需求。
  • C、对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。
  • D、向网点负责人汇报客户管理情况。

正确答案:A,B,C

第8题：

属于孤儿单客户面访步骤的有()

A.自我介绍

B.寒暄赞美

C.道明来意

D.进行服务


正确答案：ABCD

第9题：

客户经理在见客户前的准备包括（）。

  • A、熟悉产品价格
  • B、熟悉客户信息
  • C、拟订拜访计划选择拜访时机
  • D、准备拜访内容和工作要点

正确答案:B,C,D

第10题：

拜访开场白主要包括哪几部分内容？（）

  • A、对客户的寒暄和赞美
  • B、自我介绍和问候
  • C、介绍来访的目的
  • D、询问客户需求
  • E、与客户进行商务谈判

正确答案:A,B,C,D

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