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(难度：中等)根据客户拜访的相关内容，拜访资料中一般不包括演示资料，因为演示资料其实并没有什么用处，客户最看重的还是实实在在的东西。

题目
(难度：中等)根据客户拜访的相关内容，拜访资料中一般不包括演示资料，因为演示资料其实并没有什么用处，客户最看重的还是实实在在的东西。
参考答案和解析
答案:(no)
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第1题：

在物品准备中，如果是公务拜访，则需准备的物品有：（）。

  • A、公司的资料
  • B、销售资料与方案
  • C、相关产品资料
  • D、客户资料

正确答案:A,B,C,D

第2题：

以下不属于客户培育过程档案内容的是（）。

  • A、年度客户培育计划
  • B、拜访计划与拜访总结
  • C、客户需求资料
  • D、客户投诉调查处理资料

正确答案:C

第3题：

在进行客户拜访之前要做好（）以及上门拜访前精神状态、物品和着装等方面的准备。

  • A、客户预约
  • B、确定拜访目的
  • C、客户资料分析、客户预约、确定拜访目

正确答案:C

第4题：

多选题
登门拜访的工作步骤包括（）。
A

选定拜访对象，确定拜访目的

B

结合客户要求，制定拜访计划

C

收集客户资料，做足准备工作

D

注重拜访细节，实施登门拜访

E

整理拜访记录，处理拜访问题


正确答案： A,B
解析： 暂无解析

第5题：

多选题
登门拜访的工作步骤包括（）。
A

选定拜访对象，确定拜访目的

B

结合客户要求，制定拜访计划

C

收集客户资料，做足准备工作

D

注重拜访细节，实施登门拜访

E

整理拜访记录，处理拜访问题


正确答案： E,C
解析： 暂无解析

第6题：

请简述拜访收集客户资料包括哪些信息？


正确答案: ①客户个人基本信息
个人姓名、联系电话、职务、对方的学历、经历、籍贯、年龄、脾气性格、兴趣爱好、健康状况、家庭状况、收入、专长、本人的荣誉、别人对他的评价、社会关系、主要信用状况、个人发展计划等。
②客户公司信息
公司概况、所属行业、业务情况、财务状况、与经销你同类产品企业的关系，在市场上与同类企业相比的竞争优势、企业经营的特点、企业内部分工、决策程序及其他一些相关资料。另外，还要了解到最终关键决策者是谁。

第7题：

判断题
电话拜访的大约流程：收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。
A

对

B

错


正确答案： 错
解析： 暂无解析

第8题：

电话拜访的大约流程：收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。


正确答案:正确

第9题：

判断题
电话拜访的大约流程：收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。
A

对

B

错


正确答案： 对
解析： 暂无解析

第10题：

( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，对确定拜访目标描述正确的是：
A.在客户拜访前，就应该确定次要达到什么目标
B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友
C.一次拜访，只能有一个目标
D.拜访客户时，必须要向客户详细阐述你拜访的目的

答案:A

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