( 难度：中等)在客户拜访总结中，修改补充原始记录的主要工作内容不包括以下哪一项？A.考虑哪些结论/观点是可行的B.及时补充落记的要点C.加入背景资料D.记录要引用的被拜访者谈话

第1题：

访谈结束后，访谈小组应该及时对访谈资料进行总结，访谈成果共享的第一步是修改补充原始记录，具体包括以下哪些内容：（）

• A、及时补充落记的要点
• B、加入背景资料
• C、记录要引用的被访谈者谈话
• D、与项目小组共同从访谈中共同找出关键信息
• E、考虑哪些结论/观点是可行的

第2题：

( 难度：中等)客户拜访的销售目标是：
A.认识客户
B.与客户聊天
C.获得客户做出承诺
D.参观客户工作地点

答案:C

第3题：

客户拜访结束后要进行信息整理工作，不属于客户拜访信息整理的内容的是（）。

• A、客户分类调整记录
• B、客户档案的维护
• C、拜访日志的撰写
• D、市场分析报告的撰写

第4题：

( 难度：中等)在制定拜访计划的内容里，拜访的信息中不属于我方人员的信息有下面哪一项？
A.我方的拜访人员
B.客户的需求
C.预约拜访的时间
D.拜访携带的工具

答案:B

第5题：

( 难度：中等)在拜访纪要中，总结关键成果的内容不包括：
A.被拜访者的判断和结论
B.拜访者的结论
C.拜访气氛
D.论据

答案:C

第6题：

以下不属于客户培育过程档案内容的是（）。

• A、年度客户培育计划
• B、拜访计划与拜访总结
• C、客户需求资料
• D、客户投诉调查处理资料

第7题：

( 难度：中等)根据拜访准备中储备相关知识的内容，“知彼”一般是指：
A.客户
B.竞争对手
C.市场行情
D.国外市场

答案:B

第8题：

客户经理在见客户前的准备包括（）。

• A、熟悉产品价格
• B、熟悉客户信息
• C、拟订拜访计划选择拜访时机
• D、准备拜访内容和工作要点

第9题：

( 难度：中等)在制定拜访计划的过程中，客户的基本信息不包括下列哪一项？7
A.客户的行业属性
B.客户与我方的关系
C.客户的参加人员
D.客户的需求

答案:B

第10题：

( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，对确定拜访目标描述正确的是：
A.在客户拜访前，就应该确定次要达到什么目标
B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友
C.一次拜访，只能有一个目标
D.拜访客户时，必须要向客户详细阐述你拜访的目的

答案:A