第1题：
( 难度：中等)客户拜访的销售目标是：
A.认识客户
B.与客户聊天
C.获得客户做出承诺
D.参观客户工作地点
答案:C
第2题：
( 难度：中等)根据系统集成项目管理办法要求，项目管理流程中，项目跟踪包括3个环节，分别是商机跟踪、（）、意向评审。
A.提交项目意向
B.商机审批
C.商机洽谈
D.商机筛选
答案:A
第3题：
( 难度：中等)下列关于项目建议书的描述错误的是？
A.动员客户启动项目，为客户启动项目提供可行性建议分析
B.应突出项目的必要性和紧迫性
C.用于客户初步选型阶段
D.用于最终投标阶段
答案:D
第4题：
( 难度：中等)客户走访中，针对客户对于服务的满意度的调研属于下列哪个选项？
A.信息收集
B.提供服务
C.宣传业务
D.挖掘商机
答案:A
第5题：
( 难度：中等)关于使用微信与客户沟通，下面说法错误的是：
A.客户一般不愿意，怕你骚扰他
B.拓宽客户接触公司产品的渠道
C.了解客户的兴趣爱好
D.保留客户的联系方式
答案:A
第6题：
( 难度：中等)《中国联通新兴ICT项目类业务管理办法》商机评审应从项目重要性、项目规模、项目利润、风险管控等维度进行综合评价，原则上由上级营销单位对本单位客户项目需求进行评审。
A.正确
B.错误
答案:B
第7题：
( 难度：中等)挖掘客户需求应该从哪几个维度入手（）
A.人物关系
B.行业趋势
C.业务痛点
D.技术难点
答案:D
第8题：
( 难度：中等)下列关于项目投标书的描述错误的是？
A.响应客户的招标文档
B.应充分说明公司各个方面的综合实力
C.按照客户要求的格式进行撰写
D.用于客户初步选型阶段
答案:D
第9题：
( 难度：中等)在客户走访中，收集信息的目的是：
A.击败竞争对手
B.了解需求
C.销售产品
D.联络情感
答案:B
第10题：
( 难度：中等)客户走访中，针对客户提出的要求和遇到的问题困难进行及时的解决属于下列哪个选项？
A.信息收集
B.提供服务
C.宣传业务
D.挖掘商机
答案:B