第1题：
第2题：
客户异议的类型有（）
第3题：
A.产品价格越低，销量越大;价格越高，购买量越少
B.替代产品降价，被替代产品的购买者增加
C.某产品价格下跌，则互补产品购买者减少
D.购买额越大，购买行为越慎重
第4题：
下列对于客户忠诚度描述正确的是（）
第5题：
客户让渡价值与客户满意度的关系是（）。
第6题：
客户价值与客户维系成本之间的关系是怎样的？（）
第7题：
客户异议的类型有（）
第8题：
第9题：
下列不属于服务营销导向的是（）
第10题：
市场上农产品价格总是时涨时跌。农产品价格低，会挫伤农民生产积极性；农产品价格高，又会增加市民的生活成本。围绕农产品价格的尴尬，同学们有如下议论，你赞同的有（）。 ①农产品价格由价值决定，并受市场供求关系的影响 ②农产品价格变化，会引起生产与消费的同方向变化 ③农产品价格变动，对生产和需求会产生同等程度的影响 ④在稳定农产品价格的同时，政府要加大对农业生产的补贴力度