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( 难度：中等)下列选项中，对于4Cs理论中的基本要素“沟通”要素描述正确的有哪些？A.沟通主要是对企业内容的沟通B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业、顾客关系C.不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途D.将企业内外营销不断进行整合，把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起

题目
( 难度：中等)下列选项中，对于4Cs理论中的基本要素“沟通”要素描述正确的有哪些？
A.沟通主要是对企业内容的沟通
B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业、顾客关系
C.不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途
D.将企业内外营销不断进行整合，把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起
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第1题：

4Cs营销理论是指.()。

A.产品、顾客、成本、促销

B.顾客、成本、方便、报酬

C.顾客、成本、方便、沟通

D.产品、方便、沟通、关系


参考答案：C

第2题：

以注重( )三方共同利益为中心的整合营销，具有整体性与动态性特征，企业把与消费者之间交流对话沟通放在特别重要的地位。

A、企业

B、员工

C、顾客

D、经销商

E、社会


答案：ACE

第3题：

4cs营销理论中的4cs是指:()。

A.趣味、利益、互动、个性

B.顾客、成本、方便、沟通

C.产品、价格、促销、渠道

D.关系、节省、关联、报酬


参考答案：B

第4题：

随着消费者/顾客的欲望和需求不断地升级和细化，企业很有必要通过整合营销沟通来综合应对各种子市场的需求。


正确答案:错误

第5题：

以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标的营销方法是（）。
深度营销
略

第6题：

4Cs营销组合策略中4C是指()

A.顾客、产品、价格与沟通

B.产品、价格、渠道和促销

C.顾客、价格、沟通与促销

D.顾客、成本、便利和沟通


参考答案：D

第7题：

一个企业要生存、要发展,离不开与外界的沟通和联系,只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流,才能树立起良好的企业形象。下列不属于组织外部沟通的是( )。

A. .与下游企业的沟通

B. 与顾客的沟通

C.与股东的沟通

D.与员工的沟通


参考答案D

第8题：

邮政产品促销就是指邮政企业通过最有效的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过(),引起用户的消费欲望，从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。

A.信息沟通

B.企业沟通

C.用户沟通

D.双向沟通


正确答案：D

第9题：

4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。

  • A、A沟通
  • B、B顾客
  • C、C成本
  • D、D便利

正确答案:A

第10题：

以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标的营销方法是（）。


正确答案:深度营销

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