第1题：
( 难度：中等)在拜访纪要中，总结关键成果的内容不包括：
A.被拜访者的判断和结论
B.拜访者的结论
C.拜访气氛
D.论据
答案:C
第2题：
( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，对确定拜访目标描述正确的是：
A.在客户拜访前，就应该确定次要达到什么目标
B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友
C.一次拜访，只能有一个目标
D.拜访客户时，必须要向客户详细阐述你拜访的目的
答案:A
第3题：
选定拜访对象，确定拜访目的
结合客户要求，制定拜访计划
收集客户资料，做足准备工作
注重拜访细节，实施登门拜访
整理拜访记录，处理拜访问题
第4题：
( 难度：中等)根据拜访客户的相关内容，拜访记录的类型不包括以下哪一项？
A.内容型
B.分析型
C.观察型
D.方法型
答案:B
第5题：
( 难度：中等)在拜访纪要中，总结关键成果的内容不包括以下哪一项？
A.被拜访者的判断和结论
B.拜访者的结论
C.拜访气氛
D.论据
答案:C
第6题：
( 难度：中等)在制定拜访计划的内容里，拜访的信息中不属于我方人员的信息有下面哪一项？
A.我方的拜访人员
B.客户的需求
C.预约拜访的时间
D.拜访携带的工具
答案:B
第7题：
( 难度：中等)下面关于客户拜访中确定拜访目标的描述错误的是：
A.一次拜访可以有多个目标
B.一次拜访不一定能达到预定目标
C.每一次拜访都必须要达成一个目标
D.每一次拜访都要设定目标
答案:C
第8题：
选定拜访对象，确定拜访目的
结合客户要求，制定拜访计划
收集客户资料，做足准备工作
注重拜访细节，实施登门拜访
整理拜访记录，处理拜访问题
第9题：
( 难度：中等)下面属于封闭式提问的弊端的是：
A.所获得的信息有限
B.被拜访者很难把握回答的深度
C.难以记录或整理答案
D.难以控制拜访节奏
答案:A
第10题：
( 难度：中等)根据拜访客户的相关内容，分析拜访者个人因素对拜访的影响。这属于什么类型的记录？
A.内容型
B.分析型
C.观察型
D.方法型
答案:D