请简述行车值班员的客运组织职责。

题目

请简述行车值班员的客运组织职责。

参考答案和解析
正确答案: 监控列车、设备运行情况。
监视客流情况,当发生大客流冲击时,及时报告值班站长、行调。
按预案措施对AFC等设备进行操作,确保现场乘客乘降安全,并根据现场情况启用广播进行宣传疏导。
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第1题:

启动电话闭塞法时,()组织现场准备进路(设备集中站),负责路票接交(中间站),组织做好客运服务,负责轨行区人员安全管理。

  • A、行车值班员
  • B、站务员
  • C、客运值班员
  • D、值班站长

正确答案:D

第2题:

电话闭塞法行车时,由行车值班员或()开启隧道工作照明。

  • A、值班站长
  • B、环调
  • C、客运值班员
  • D、电调

正确答案:B

第3题:

根据《车站票务管理规定》,请论述值班员(客运)与值班员(客运)交接现金的要求。


正确答案: 1、值班员(客运)之间交接时首先应确认《值班员(客运)交接班簿》上的记录是否正确,在监控仪可视范围内双方按交接原则当面清点票务室内所有现金,确认无误后进行签收;
2、交接现金发生账实不符时,须立即通知交接班值班站长到现场,共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认;若实点金额比账面金额小,则由交班值班员(客运)补缴相应差额,交接双方在当日《车站营收日报》“备注”中备注情况,并在《值班员(客运)交接班簿》做好记录;若实点金额比账面金额大,将多出金额填写在《特殊情况票款交接记录表》、《值班员(客运)交接班簿》;
同时应将账实不一致情况及时上报车站所在部门,车站所在部门及时组织调查并在5个工作日内将调查情况报票务中心收益部。
3、对于车站出现交接长短款且送行金额发生错款的情况,若车站当日已在相关报表上注明错款原因及补交情况,可提交《车站特殊票务事件退款申请表》申请退款。

第4题:

()安排、监督、协助站务员的票务工作。

  • A、行车值班员
  • B、客运值班员
  • C、值班站长
  • D、站长

正确答案:B

第5题:

车站行车作业实行单一指挥制,()是车站行车作业的组织者和指挥者。

  • A、车站行车值班员
  • B、值班站长
  • C、客运值班员
  • D、站务员

正确答案:A

第6题:

车站发生客伤事件现场员工将情况向车站值班站长汇报,由()组织开展现场信息汇报工作。

  • A、客运值班员
  • B、值班站长
  • C、站长
  • D、行车值班员

正确答案:B

第7题:

站台岗发现客伤情况,立即报告()。

  • A、值班站长
  • B、行车值班员
  • C、客运值班员
  • D、站长

正确答案:B

第8题:

盘点工作由客运值班员和行车值班员双人进行。


正确答案:错误

第9题:

车站行车组织工作由车站当班()统一负责。

  • A、值班站长
  • B、客运值班员
  • C、行车值班员
  • D、站务员

正确答案:A

第10题:

车站停电站务现场处置方案》规定,()协助值班站长做好客运组织和应急处置工作;检查站厅相关设备状态,处理电梯困人或客伤事件,组织乘客疏散。

  • A、值班员(客运)
  • B、站务员
  • C、值班员(行车)
  • D、值班站长

正确答案:A

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