铁路运输窗口岗位是指铁路运输企业直接面向旅客货主的（）。
第1题：
《铁路运输收入管理规程》规定，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、（）、（）。
第2题：
客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、货主核收的票款、运费、杂费。
第3题：
铁路运输企业按照旅客的要求办理退票手续，由于是旅客单方面解约，因此旅客应向铁路运输企业交纳__________。
第4题：
客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向（）提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
第5题：
旅客退票实际上是向铁路运输企业提出（）铁路运输合同的请求。
第6题：
客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向（）核收的票款、运费、杂费。
第7题：
铁路运输主要岗位是指铁路运输（）
第8题：
铁路运输窗口岗位，是指铁路运输企业直接面向旅客、货主的（）。
第9题：
客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。
第10题：
铁路运输窗口岗位是指铁路运输企业直接面向旅客、货主的工作岗位。