上下班高峰期,站台站务员应提醒候车乘客在各车门均匀分布,()。
第1题:
列车在车站停车后,司机应监视乘客乘降情况,确认车门关好、车门与站台门缝隙正常、()后,方可发车。
第2题:
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求:服务要求中“三多”中的“多提醒”指的是:提醒乘客按排队线候车,按排队箭头候车,礼貌疏导客流,向违章乘客解释并制止乘客的违章行为。
第3题:
当车站收到行调有关列车需在本站清客的通知时,立即到站台进行清客,引导车上的乘客到站台,维持站台乘客候车秩序,并做好乘客的解释工作, 清客完毕后向司机显示发车信号。()
此题为判断题(对,错)。
第4题:
运营列车站台错开门时,车站值班员(行车)通知站务员对站台乘客情况进行检查。
第5题:
下列哪种情况是乘客在站台候车时允许的行为()。
第6题:
以下哪些情况,员工应当主动上前劝阻()
第7题:
不属于站台候车服务基本内容的是()。
第8题:
A.乘客候车服务
B.乘客安全服务
C.重点乘客服务
D.乘客秩序维护
第9题:
司乘人员要热情、周到的服务,保证乘客安全有序的乘车,遇到哪些情况,应当做做温馨安全提示()
第10题:
当列车在站台因扣车、故障处理等情况需要临时停车时,司机应保持车门、屏蔽门的开启状态,待收到发车通知或故障处理完毕后才能关闭车门、屏蔽门,关门前应人工广播,提醒乘客车门即将关闭。