与售票工作无关人员严禁进入售票室,售票员不得擅离职守,需要离开售

题目

与售票工作无关人员严禁进入售票室,售票员不得擅离职守,需要离开售票岗位时,由站长或()指定专人代替,并办理交接手续。

  • A、值班站长
  • B、票务员
  • C、行值
  • D、厅巡员
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第1题:

售票员每班工作结束后,应将所有现金放入(),到点钞室与()共同清点。


正确答案:上锁的售票盒;客运值班员

第2题:

监控室工作人员不得在监控室内从事与工作无关的(),严禁无关人员进入监控室。


正确答案:活动

第3题:

司售人员上班时()

  • A、司机刷忙签到,售票员无需刷卡签到
  • B、司机和售票员都应刷卡签到
  • C、司机签到售票员均可不刷卡签到
  • D、售票员刷卡签到,司机可不刷忙签到

正确答案:B

第4题:

售票员准备售票时应做到哪些工作?


正确答案: 1)售票员在值班员处领取各种车票,并与相应的《售票员结算单》上所列车票的数量、备用金等核对无误后,在《售票员结算单》上签收。(普通单程票无需配给售票员。三号线、四号线首通段需要配普通单程票。)
2)早班售票员在值班员处领取电子钱箱钥匙、键盘钥匙,填写《车站票务钥匙使用记录簿》。
3)交班时,接班售票员先用点币盘准备一盘硬币,然后与上一班售票员进行电子钱箱钥匙、键盘钥匙的交接。(在运营期间内键盘钥匙可一直插在键盘内不必拔出,只需由最后一班售票员拔出交回值班员处)
4)接班售票员进入票务处,及时检查电子钱箱内及其它地方是否遗留车票、现金。
5)插入电子钱箱钥匙后(早班售票员需将键盘钥匙插入键盘中,并转到开启位置),在BOM登录。
6)售票员按《票房售票机(BOM)操作手册》要求将纸币放入BOM电子钱箱,用于兑零的硬币放在硬币盘或钱袋中。
7)售票员在确认设备正常后,开始办理车票分析、更新、发售、加值、交易查询等业务。

第5题:

交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过()分钟。


正确答案:5

第6题:

售票员严禁携带私人票(员工票除外)、款进入客服中心。()


正确答案:正确

第7题:

售票员要“五不准,五严禁”规定?


正确答案: 五不准:
①不准把个人钱包和手机带到自己的工作岗位和在票柜内存放私人现金;
②不准超范围和规定出售车票;
③不准未收款先售票;
④不准替他人代买代卖车票;
⑤不准违反程序办理退票的手续。
五严禁:
①严禁任何单位和个人私设票额用途,私藏车票;
②严禁售票员抢售、截留、囤积、挪用、私分窗口车票;
③严禁各级干部及管理人员指使、纵容、默许售票员抢售、截留、囤积、挪用、私分窗口车票;
④严禁将车站主业窗口移至站外充当客票代售点和取票点;
⑤严禁以票谋私,倒卖车票。

第8题:

售票员应()售卖纸票,须按配票序列号()售卖,不准倒售、不准跳号、不得拼票、不得借他人使用,直接从事票务管理和稽查人员不得售票。


正确答案:单独开窗;顺序连号

第9题:

售票员售票后的存根联应在()监督下清点后,装入(),加封好后,售票员与客值双人签字。


正确答案:当班客值;票务专用信封

第10题:

售票员售票工作中收到的机、假、残币由()现场补足。

  • A、售票员
  • B、客运值班员
  • C、值班站长
  • D、乘客

正确答案:A

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