如敬老卡因上次乘车()时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功,或车票(

题目

如敬老卡因上次乘车()时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功,或车票()等原因无法正常刷卡,乘客可持卡到车站售票/问询处(),进行()处理。

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第1题:

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,扣款成功,POS凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需()。

A.重启售票终端,重新取票,新票需要再次刷卡

B.重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡

C.重启售票终端,补制车票,新票需要再次刷卡

D.重启售票终端,重新取票,新票不需要再次刷卡


参考答案:B

第2题:

刷卡购票时,POS机上如果打印出“消费”凭条即代表扣款已经成功,当售票程序制出车票后,即代表整个刷卡购票流程结束。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站,扣除上次乘车费用后,输入进站码更新车票,乘客持票刷卡出站。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第4题:

扣款成功,POS凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需()

A.重启售票终端,重新取票,新票需要再次刷卡

B.重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡

C.重启售票终端,补制车票,新票需要再次刷卡

D.重启售票终端,重新取票,新票不需要再次刷卡


正确答案:B

第5题:

刷卡支付的车票办理改签业务时必须也刷卡办理。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第6题:

“已入站”是指车票经初始化后未使用或乘客持票正常入站,到目的站经出站闸机刷卡后所处的状态。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

扣款成功,POS凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需()。

A.重新取票

B.重启售票终端

C.补制车票

D.新票不需要再次刷卡


正确答案:BCD

第8题:

电子支付扣款成功,pos凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

刷卡支付的车票改签出的新票票面不清或误签的可以作废后重新改签。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第10题:

银行卡结算时应注意:()

  • A、银行签购单打出后必须核对金额和银行名称无误后方可结算
  • B、如收银机上刷卡结算不成功,应马上改用手工或其他方法进行结算
  • C、结算后无需提供小票
  • D、信用卡无需顾客签名也可以

正确答案:A,B

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