对进站时无上次出站记录的()、()或(),需到车站“票务中心”通

题目

对进站时无上次出站记录的()、()或(),需到车站“票务中心”通过()进行更新:按照最低票价补出站记录。

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第1题:

车站票务钥匙盘点时,需对()保险柜内的所有备用票务钥匙进行开封清点。

  • A、车控室
  • B、站长室
  • C、AFC票务室
  • D、客服中心

正确答案:B

第2题:

乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为()。

  • A、按照乘客所述进站地点发售相应出站票,乘客出站
  • B、票卡查询后,依据发售站信息对单程票补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站
  • C、刷工作票让乘客出站
  • D、发售一张0元出站票,乘客出站

正确答案:B

第3题:

乘客所持一卡通卡无法正常出站时,经查询,该卡为非当日进站记录,正确的处理方式有( )。

A.在 BOM 非付费区选项下,按乘客所述上次出站车站地点,补齐上次出站记录

B.在 BOM 付费区选项下,按乘客所述本次进站车站,补齐当日进站记录

C.补交10倍路网单程票款

D.可选择现金补票


参考答案:ABD

第4题:

《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定,旅客刷中铁银通卡出站时,出站闸机确认此卡无进站记录的,不予放行,旅客应到车站到补窗口处理,系统无提示时,按()处理。

  • A、无票旅客
  • B、系统内票价最高的补扣
  • C、上次进站记录补扣票款
  • D、列车全程扣减一次往返票款

正确答案:A

第5题:

乘客持单程票无法正常出站,经查询,该单程票为当日发售,且无进站记录,正确的处理方式为()

  • A、原票收回,刷车站工作票放行
  • B、原票不回收,刷车站工作票放行
  • C、在BOM上对原票补发售站进站记补发售站进站记出站
  • D、引导乘客尝试使用其它闸机插卡出站

正确答案:C,D

第6题:

在非付费区对于尚未出站的一卡通处理正确的是()

  • A、车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的,可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票进站
  • B、车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站,按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额,更新IC卡让乘客原票进站
  • C、发免费票进站票
  • D、无论何种票均收取最高票价进站

正确答案:A,B

第7题:

对无进站记录的IC卡需发放“0”出站票后,方可放行


正确答案:错误

第8题:

乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时,首先在BOM的( )补票选项下,依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录;在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点,补齐本次进站记录。

A.非付费区

B.付费区

C.管理员权限

D.上述均可


参考答案:A

第9题:

乘客所持一卡通卡无法正常出站时,经查询,该卡为非当日进站记录,正确的处理方式有()。

  • A、在BOM非付费区选项下,按乘客所述上次出站车站地点,补齐上次出站记录
  • B、在BOM付费区选项下,按乘客所述本次进站车站,补齐当日进站记录
  • C、补交10倍路网单程票款
  • D、可选择现金补票

正确答案:A,B,D

第10题:

盛京通公司需及时将发票配发至各();并开具配送发票明细给车站。

  • A、车站票务室
  • B、解行站票务室
  • C、站务1/2部
  • D、站务1/2中心

正确答案:B

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