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乘客持单程票无法正常出站，经查询，该单程票为当日发售，且无进站记录，正确的处理方式为（）

题目
多选题
乘客持单程票无法正常出站，经查询，该单程票为当日发售，且无进站记录，正确的处理方式为（）
A

原票收回，刷车站工作票放行

B

原票不回收，刷车站工作票放行

C

在BOM上对原票补发售站进站记补发售站进站记出站

D

引导乘客尝试使用其它闸机插卡出站

参考答案和解析
正确答案： B,D
解析： 暂无解析
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第1题：

乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为( )。

A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票，乘客出站

B.票卡查询后，依据发售站信息对单程票补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站

C.刷工作票让乘客出站

D.发售一张0元出站票，乘客出站


参考答案：B

第2题：

乘客持单程票无法正常出站,经查询该单程票既超时又超程,正确的处理方式为补交( )。

A.超时费用

B.超程费用

C.超时超程费用

D.两者取较高值


参考答案：C

第3题：

乘客所持一卡通卡无法正常出站时,经查询,该卡为非当日进站记录,正确的处理方式有( )。

A.在 BOM 非付费区选项下，按乘客所述上次出站车站地点，补齐上次出站记录

B.在 BOM 付费区选项下，按乘客所述本次进站车站，补齐当日进站记录

C.补交10倍路网单程票款

D.可选择现金补票


参考答案：ABD

第4题：

以下哪些乘客事务需值班站长现场确认（）。

  • A、TVM找零发现非标准币
  • B、乘客补付费出站票后找回原单程票
  • C、乘客持非本-站更新的单程票无法出站
  • D、乘客持单程票进站后无法搭乘末班车要求退票

正确答案:B,D

第5题：

乘客出站时，所持一卡通卡无进站记录，此时为乘客办理（）放行。

  • A、区外补票
  • B、发售单程票
  • C、无票补票
  • D、开启安全门通道放行

正确答案:C

第6题：

以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是( )。

A.乘客持过期的单程票无法正常进站时，将原票收回，并请乘客支付本站最高票价车票进站

B.单程票超时收取路网最高乘车费用

C.乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时，应依据发售站补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站

D.乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时，原票收回，并经值班站长确认后，发售 0 元出站票并填写相应台账，乘客持出站票出站


参考答案：C

第7题：

乘客持单程票无法正常出站，经查询该单程票既超时又超程，正确的处理方式为补交（）。

  • A、超时费用
  • B、超程费用
  • C、超时超程费用
  • D、两者取较高值

正确答案:C

第8题：

单程票的一次完整使用过程为必须在同一运营日内有( )。

A.任意站进站记录

B.发售记录

C.发售站进站记录

D.路网内相应出站记录


参考答案：BCD

第9题：

单程票在付费区内无进站信息，且票内金额低于所乘车程费用，应如何处理（）。

  • A、不需填写《乘客事务处理单》，直接进行更新，凭原单程票出站。
  • B、不需填写《乘客事务处理单》，收取现金（与所超车程相符），更新车票，凭原单程票出站。
  • C、不需填写《乘客事务处理单》，收取现金（与所超车程相符），原票在本站刷进站后，凭原单程票出站。
  • D、不需填写《乘客事务处理单》，收取现金（与所超车程相符），发售一张付费出站票，原单程票回收，凭付费出站票出站。

正确答案:D

第10题：

乘客持无进站记录的单程票无法正常出站，寻求工作人员处理时，正确的处理方法为（）。

  • A、按照乘客所述进站地点发售相应出站票，乘客出站
  • B、票卡查询后，依据发售站信息对单程票补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站
  • C、刷工作票让乘客出站
  • D、发售一张0元出站票，乘客出站

正确答案:B

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