票务中心工作人员出售车票时应按“（）、（）、（）、（）”的程序。

第1题：

第2题：

车站确认客服员当班期间遗失车票时，客服员应立即补款并填写《票务情况说明》随当日报表上交票务中心。

第3题：

第4题：

售票员在票务中心内当班期间必须保管票务中心内哪些物品？（）

• A、相关备品、报表
• B、单据、现金
• C、车票
• D、票务钥匙

第5题：

中心票务运作手册规定了票务收益核对、车票生产和管理、对外结算等工作要求。

第6题：

以下关于售票程序说法不正确的是（）。

• A、在售票时，不接受外币和支票
• B、车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息
• C、站务员（票务）上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM，可以借用他人现金及车票
• D、站务员（票务）离开乘客服务中心时，需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员（票务）视线可视范围内，否则必须退出BOM

第7题：

票务稽查内容包括每月根据（）提交的注销计划，对当月需注销的车票进行信息核对。

• A、站务中心
• B、安全技术部
• C、票务中心
• D、人力资源部

第8题：

第9题：

站务人员出售车票时应按"一收、二唱、三（）、四找零"的程序。

• A、询问
• B、请示
• C、告知
• D、操作

第10题：

线路内调拨车票时，调入车站填写《（）》，次日连同票务报表放入布袋上交票务中心。