护士在缓解患者愤怒情绪时应做到：（）A、与患者建立良好的信任关系B、支持患者适当表达愤怒情绪C、鼓励患者发泄并采取任何行为D、寻求患者信赖的人给予必要的帮助E、适时给予药物调节

题目

护士在缓解患者愤怒情绪时应做到：（）

A、与患者建立良好的信任关系
B、支持患者适当表达愤怒情绪
C、鼓励患者发泄并采取任何行为
D、寻求患者信赖的人给予必要的帮助
E、适时给予药物调节

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第1题：

一名护士在与一位患者谈到住院来的高额费用时，患者表现得异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是

A、倾听

B、核实

C、提问

D、阐释

E、沉默

参考答案：E

第2题：

护士在接诊该患者时最应注意的是

A．介绍医院专长

B．护士自我介绍

C．直截了当地询问

D．让患者放松情绪

E．直接给出明确诊断

正确答案：D

第3题：

护士在接诊患者时应注意的是

A．介绍医院专长

B．护士自我介绍

C．直截了当的询问

D．让患者放松情绪

E．直接给出明确诊断

正确答案：D
护理人员在照顾抑郁患者时，要具备温和、接受的态度，要有耐心和信心。让患者放松情绪。

第4题：

护士在接诊该患者时最应注意的是

A、护士自我介绍
B、直截了当地询问
C、让患者放松情绪
D、直接给出明确诊断
E、介绍医院专长

答案：C

解析：

护士在接诊该患者时最应注意的是让患者放松情绪。

第5题：

与愤怒的患者进行沟通，护士应该( )

A.不对患者的愤怒行为作出正面回答

B.制止患者愤怒的发泄

C.对其愤怒行为给予批评

D.主动倾听、了解和分析患者愤怒的原因

E.以同样的愤怒回应

正确答案：D

第6题：

患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是

A．争论

B．安慰

C．提问

D．教育

E．沉默

正确答案：E

第7题：

护士在接诊患者时最应注意的是

A．介绍医院专长

B．护士自我介绍

C．直截了当地询问

D．让患者放松情绪

E．医、护一定要保持一致

正确答案：D

第8题：

患者与护士交流时，患者对住院的高额收费不满，情绪用异常激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是

A.争论

B.提问

C.安慰

D.沉默

E.教育

正确答案：D
沉默是一种交谈技巧，在倾听的过程中，护士可通过沉默缓解患者过激的情绪和行为。

第9题：

护士在各种护理操作中应做到

正确答案：C

护士在各种护理操作中均要保证二人查对，以求操作对象和内容的无误。

第10题：

在沟通进行阶段，下列哪项护士行为不妥

A、交流时不断核实自己没有听清楚的内容
B、询问患者、“您以前有过心肌梗死发作吗？您对心肌梗死的认识有多少？平时对自己的疾病认识多吗？”
C、护士应鼓励患者表达情绪
D、护士应以患者为中心
E、交流时应采用开放式提问

答案：B

解析：

在沟通阶段，不断核实自己获得的信息，以患者为中心，鼓励患者交谈，主动帮助患者解决问题，与危重患者沟通的技巧是：简洁、身体语言，提问宜简单、易懂，不应该同时提出多个问题或使用患者不懂的专业术语。所以本题选项B不太合适。

护士在缓解患者愤怒情绪时应做到：（）

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