不是急诊患者及家属的心理特点的是（　）

良好的护患关系是 ( )

A、分诊护士快速、准确、分流安排就诊，暂不能满足者做耐心解释

B、护士主动向患者及家属介绍急诊科的设施与布局等

C、对患者热情、真诚，处理问题沉着、果断

D、尊重患者及家属的知情权，通告病情，治疗和预后

E、抢救无效，宣布死亡后再通知家属

男，56岁，因上消化道出血，由120送来急诊室。急诊室抢救病人需记录的时间是

A．病人到达、医生到达及实施抢救的时间

B．家属到达、医生到达及实施抢救的时间

C．家属到达、医生到达及向上级报告的时间

D．家属到达、实施抢救及向上级报告的时间

E．医生到达、实施抢救及向上级报告的时间

A、功能需求

B、形式需求

C、外延需求

D、价格需求

E、生理需求

下面哪条不是医患沟通的策略及技巧()

A、礼貌言行为先

B、沟通患者家属

C、满足患者要求

D、给予弹性期望

E、注重表达爱心

社区护士对临终患者家属的护理不妥的是

A．指导家属积极参与到患者的照顾

B．提醒家属回避患者谈论死亡话题

C．鼓励家属说出内心的痛苦及感受

D．促进家属对患者身心变化的理解

E．告诉家属不要在患者面前窃窃私语

急诊患者及其家属的心理特点是 ( )

A、恐惧感

B、归属感

C、陌生感

D、无助感

E、优先感