在沟通的过程中,人们可以通过提问获得信息,提问的方式可以分为()

题目

在沟通的过程中,人们可以通过提问获得信息,提问的方式可以分为()

  • A、直接性提问
  • B、明确性提问
  • C、激励性提问
  • D、征求意见性提问
  • E、诚实性提问
参考答案和解析
正确答案:B,C,D,E
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第1题:

根据提问的信息交流形式,提问可以分为()

A、自问自答提问

B、特指式提问

C、重复式提问

D、自答式提问


答案:BCD

第2题:

具有信息获取全面、双向沟通的余地较大等优势的提问方式是( )

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.诱导式提问

D.证实性提问


正确答案:B
开放式的提问的优势:信息获取全面,双向沟通的余地较大,能实现轻松交流。局限:沟通时间长,内容和主题不可控制。

第3题:

护患沟通提问过程中,如果护士采用的是封闭式提问,其主要的优点是

A.患者可以更好的阐述自己的观点

B.护士可以在短时间内获取需要的信息

C.护士可以获得更多资料

D.护士可以获得更加真实全面的资料

E.患者可以更加全面的介绍自己的情况


正确答案:B

第4题:

目在于从应聘者那里获得大量的信息的提问方式是()

  • A、开放式提问
  • B、探究式提问
  • C、封闭式提问
  • D、假设式提问

正确答案:A

第5题:

在电话沟通过程中,适时的进行一些恰当的提问,可以起到什么作用?


正确答案: (1)促进、鼓励客户继续谈话并更多地提供这一方面的信息。
(2)促进双方和谐关系的建立,因为这样的提问往往有尊重对方的意味。
(3)在不转移说话内容、主题的前提下获得更多相关的信息。

第6题:

患者沟通提问过程中,如果护士采用的是封闭式提问,其主要的优点是( )。

A.患者就可以更好的阐述自己的观点

B.护士可以在短时间内获得需要的信息

C.护士可以获得更多资料

D.护士可以获得更加真实全面的资料

E.患者可以更加全面的介绍自己的情况


【答案】B

第7题:

沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。()


正确答案:错误

第8题:

患者沟通提问过程中,如果护士采用的是封闭式提问,其主要的优点是

A.患者可以更好地阐述自己的观点

B.护士可以在短时间内获得需要的信息

C.护士可以获得更多资料

D.护士可以获得更加真实全面的资料

E.患者可以更加全面地介绍自己的情况


正确答案:B

第9题:

在沟通过程中提问的作用是:()、()、()、()。


正确答案:为了获得信息;为了集中注意力与对话;为了达成共识;为了结束对话

第10题:

和客户沟通过程中,要善于提问,灵活采用开放式或封闭式提问方式,搜集有效信息,提高沟通效率。


正确答案:正确

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