小王在上夜班时，发现几位家属，已经很晚了还留在病房，大声的交谈，

护士小葛在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进人病房探视，小葛担心影患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小葛产生争执，第二天还向护士长投诉。护士首先应做的工作是

A.向家属解释

B.向家属道歉

c.训斥小葛

D.了解情况

E.告诉医生

A、病人的床尾朝向排气口

B、医护人员在进入病房时需站在上风位置

C、家属及护工在进入病房时需穿戴完整的防护着装

D、在做完易产生飞沫及气溶胶的操作后再进入病房

某护士在值夜班时，有一位患者家属在熄灯后执意要进病房探视，该护士怕影响患者休息加以阻拦，但是患者家属不听劝阻并和该护士发生了争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是

A.向家属道歉

B.向家属解释

C.训斥该护士

D.告诉医生

E.了解情况

当一位护士看到某急性胰腺炎患者的病床旁围着几位家属时，便走过去主动与家属们打招呼，并耐心解答他们的疑问，然后恳请他们尽快离开病房让病人安静休息，几位家属欣然接受了护士的劝告。此护士较好地运用了认知效应中的

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.先礼效应

E.免疫效应

护士小王上夜班巡视，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并且与小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长首先要做的工作是

A．向家属解释

B．向家属道歉

C．训斥小王

D．了解情况

E．告诉医生

小高在上夜班巡视时，发现一位二级护理的患者倒在床旁，此时夜班值班人员只有她一个人。此时针对患者发生的坠床情况，小高应首先采取的措施是

A.向患者解释和道歉

B.马上通知医生到病房

C.初步检查判定患者伤情

D.上报不良事件的发生

E.通知护士长