检查外包计算机中心的服务等级协议（SLA）时，IS审计师应该首先确定（）。
第1题：
外包合同中的关键核心文件是______，这也是评估外包服务质量的重要标准。
A．服务等级协议
B．评估外包协议
C．风险控制协议
D．信息技术协议
第2题：
企业将其技术支持职能（helpdesk）外包出去，下面的哪一项指标纳入外包服务等级协议（SLA）是最恰当的？（）
第3题：
● 外包合同中的关键核心文件是 （40） ，这也是评估外包服务质量的重要标准。
A. 服务等级协议 B. 评估外包协议
C. 风险控制协议 D. 信息技术协议
第4题：
根据SLA中规定的网络服务等级，客户服务等级分为（）个服务等级，并按客户服务等级要求进行周期性巡检。
第5题：
一个信息系统审计师要评定公司和外包服务提供商之间的服务水平协议（SLA）。下面哪一个检查审计师认为最重视？服务水平协议（SLA）不包括：（）
第6题：
第7题：
一个组组织外包其广域网（WAN）给第三方服提供商。在这种情况下审计师应该执行业务连接性计划（BCP）和灾难恢复计划（DRP）审计，下列哪个是首要任务？（）
第8题：
外包管理是企业利用外部的专业资源为己服务的一种管理活动。外包合同中的关键核心文件是__________ ，这也是评估外包服务质量的重要标准。 A．服务等级协议 B．管理制度及考核协议 C．风险控制协议 D．薪酬及绩效评估体系
第9题：
信息系统审计师应经常检查下列哪些报告一遍符合服务水平协议（SLA）对运行时间的要求？（）
第10题：
网络性能分析评价指标包括（）、服务等级协议（SLA）和网络流量三方面。