对于不受欢迎的顾客，不要显现出不耐烦的态度
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A、一问三不知
B、敷衍了事推委顾客
C、积极面对顾客
D、认真倾听顾客说话
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
对顾客所说的话，不要表现出（）的态度。
第5题：
店里的产品或服务如果连自己的员工都不满意，肯定不受顾客欢迎。
第6题：
A、内部公众
B、受欢迎的公众
C、不受欢迎的公众
D、外部公众
E、被追求的公众
第7题：
对于进站加油的顾客，问候时应该说“师傅您好，欢迎光临”。
此题为判断题(对，错)。
第8题：
A、顺意公众，逆意公众，边缘公众
B、临时公众，周期公众，稳定公众
C、潜在公众，知晓公众，行为公众
D、受欢迎的公众，不受欢迎的公众，被追求的公众
第9题：
使用规范用语以有礼、诚恳的态度向顾客（）。在顾客刚转身离开柜台时不要急于做其他的事，应目送顾客（）后方可进行柜台的整理。
第10题：
遇到顾客对商品精挑细选项、反复挑选时，服务态度应该是什么（）