十分不耐烦，“买东西横挑、竖挑，吃得消侬哇”
善意地提醒顾客适可而止
不厌其烦地一次次跟到库房拿换商品，直至顾客满意为止
微笑目送顾客离去，道别，“欢迎您再次光临”
第1题：
顾客对（）不满是引起顾客意见最多的因素。
第2题：
营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
当遇到顾客投诉时，我们应该如何处理？
第5题：
茶艺人员在对顾客商品服务介绍时，下列属于应注意的事宜是（）。
第6题：
在顾客挑选商品后，装袋及封口作业可以由顾客亲自操作。
第7题：
顾客对服务质量的抱怨投诉包括（）.
第8题：
一般而言，顾客购买商品时挑选时间越长就说明对这一门店商品品牌的忠诚度越高。
第9题：
遇到顾客对商品精挑细选项、反复挑选时，服务态度应该是什么（）
第10题：
防止被偷吃、被盗、被顾客挑选时的损伤的方法（）