为顾客检测并分析皮肤状况，不是美容院前台的主要职能。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A、顾客要求
B、顾客皮肤性质
C、顾客来美容院的季节
D、美容护理价位
第3题：
关于美容师要热忱为顾客服务，下列正确的是( )。
A.耐心听取顾客要求
B.设身处地为美容院着想
C.从美容院的角度出发，出谋划策
D.不需要理会顾客意见
第4题：
前台美容顾问应向顾客介绍美容院的（）。
第5题：
美容师要热忱为顾客服务，具体表现是______
A.不厌其烦地向顾客介绍美容院产品
B.为体现美容院服务档次，为顾客选用价位高的产品
C.热情介绍美容产品，尽力扩大产品功效
D.耐心听取顾客要求，根据其皮肤特点推荐美容产品，当好参谋
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
美容师指导顾客选择家用护肤品时，不需考虑（）
A.对美容院所用产品的影响
B.顾客皮肤状况
C.产品有效成分
D.产品流行元素
第8题：
（）是美容师接待程序中必不可少的环节
A.为顾客进行皮肤护理
B.检测分析顾客的皮肤状况
C.为顾客化妆
D.将客户档案交给美容师妥善保管
第9题：
脱屑的方法与用品应根据（）决定。
第10题：
美容院如果不及时处理顾客的抱怨，会使（）。