关于美容师要热枕为顾客服务,下列选项错误的是()
第1题:
关于美容师要热枕为顾客服务,下列选项错误的是()
A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务
B.美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务
C.美容师要热枕为顾客服务,尽可能引导顾客放松
D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务
第2题:
美容师自以为是、不与他人为伍违背了美容师职业守则中()的具体要求
A.遵纪守法
B.团结协作
C.礼貌待客
D.热枕服务
第3题:
美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。
A.热情服务
B.诚信公平
C.不打骂顾客
D.不顶撞顾客
第4题:
关于美容师要热忱为顾客服务,下列错误的是()。
A.耐心听取顾客要求
B.设身处地为顾客着想
C.从顾客的要求出发,出谋划策
D.从美容院利益出发,主观地给顾客出主意
第5题:
美容师要随时观察顾客的反应,有需求时及时提供服务。
此题为判断题(对,错)。
第6题:
关于美容师认真负责的表述,下列选项错误的是()
A.美容师认真尽职,保证按数量完成任务
B.美容师应尽职尽责完成工作任务
C.美容师对顾客负责,保证服务质量
D.美容师对顾客负责,不使用过期化妆品
第7题:
关于美容师应刻苦钻研的表述,下列选项错误的是()
A.美容师为了提高综合素质,要向国内外同行学习
B.美容师为了使操作手法更灵活、熟练,要勤于动手,多实践
C.美容师应刻苦钻研,不断学习美容相关理论,更新技术
D.美容师只要自己埋头苦练,就能眼界开阔、技艺熟练
第8题:
关于美容师要热忱为顾客服务,下列正确的是( )。
A.耐心听取顾客要求
B.设身处地为美容院着想
C.从美容院的角度出发,出谋划策
D.不需要理会顾客意见
第9题:
美容师按照操作程序为顾客服务是美容师遵纪守法的具体表现。
此题为判断题(对,错)。
第10题:
关于美容师认真负责的表述,下列错误的是_____。
A.美容师认真尽职、保证按数量完成任务
B.美容师尽职尽现完成工作任务
C.美容师对顾客负责,保证服务质量
D.美容师对顾客负责,不使用过期化妆品