散客结账时的注意事项有哪些？

正确答案：
【参考答案】(1)各科目的摊、提、结转工作必须在结账以前完成。
(2)当月输入的记账凭证必须全部记账，如有未记账的当月凭证，系统将不能结账。结账后就不能再输入该月凭证。
(3)上月未结账，本月无法结账。
(4)结账后产生的账簿和报表才是完整的，结账前产生的账簿和报表不一定能反映该月的全部业务。
(5)每月只能结账一次，因此一般结账前应作数据备份，如果结账不正确可以恢复重作。
(6)有些通用账务系统初始设置中需要设定每月的结账日期，使用这些软件必须在规定的日期进行结账，否则系统将不予结账。
(7)结账过程中同样不允许无故中断系统运行或关机。
【考点】期末结账注意事项

正确答案：

(1)将本期发生的经济业务事项全部登记入账，并保证其正确性。

(2)根据权责发生制的要求，调整有关账项，合理确定本期应计的收入和应计的费用。

(3)将损益类科目转入“本年利润”科目，结平所有损益类科目。

(4)结算出资产、负债和所有者权益科目的本期发生额和余额，并结转下期。

正确答案：

   3．答案要点：(1)应注意语言的规范化，导游应坚持使用普通话，并提倡客人用普通话交流．
  (2)注意将服务的标准化与个性化相结合，争取让每一位客人都游好．(3)加强团队自律，严格要求游客遵守团队旅游纪律，在团队中树立良好的风气．(4)增加的自费项目应该是有特色，价格有优势的，并且在办理过程中请游客代表一同办理．(5)出现自身不能解决的问题时应及时与旅行社联系，费用方面不擅自做主．

答案：A

解析：

正确答案：
4 ． 【参考答案】
( 1 ) 各科目的摊、提、结转工作必须在结账以前完成。 
( 2 ) 当月输入的记账凭证必须全部记账，如有未记账的当月凭证，系统将不能结账。结账后就不能再输入该月凭证。
( 3 ) 上月未结账，本月无法结账。
( 4 ) 结账后产生的账簿和报表才是完整的，结账前产生的账簿和报表不一定能反映该月的全部业务。
( 5 ) 每月只能结账一次，因此一般结账前应作数据备份，如果结账不正确可以恢复重作。
( 6 ) 有些通用账务系统初始设置中需要设定每月的结账日期，使用这些软件必须在规定的日期进行结账，否则系统将不予结账。
( 7 ) 结账过程中同样不允许无故中断系统运行或关机。
【考点】期末结账注意事项

正确答案：
答散客旅游除了具有旅游形式灵活、明码标价、自由度大、选择性强的特点外，还具有批量小、批次多、预定期短、服务要求多、变化多等特点。

正确答案：

散客旅游，又称半自主旅游，在国外称为自主旅游，它是由游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。散客导游服务就是旅行社按照散客的要求提供各项导游服务，主要有旅游咨询服务、单项委托服务和选择性导游服务。散客旅游与团队旅游的主要区别是：
(1)旅游行程的计划与安排不同。散客旅游一般是由游客自行计划和安排其旅游行程；团队旅游的行程则是由旅行社或其他旅游服务中介机构来计划和安排。
(2)付费方式不同。散客旅游多采用零星现付方式；团队则采用包价方式旅费要求提前一次性支付。
(3)价格不同。散客旅游活动项目是按零售价格支付，相对昂贵；团队旅游在某些项目上可享受折扣优惠，相对便宜。
(4)自由度不同。散客旅游的游客自由度大；团队旅游的游客受团队约束。
(5)旅游人数不同。散客旅游的人数多少不一，其中散客包价旅游人数我国现行规定在9人以下，团队包括旅游人数必须在10人以上。