不属于前厅柜台的设备有()设备。A、柜台B、计算机C、总机房D、行李车

题目

不属于前厅柜台的设备有()设备。

  • A、柜台
  • B、计算机
  • C、总机房
  • D、行李车
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第1题:

以下不属于机房设备巡检范围的是()

  • A、计算机设备
  • B、配电柜
  • C、新风机
  • D、机房建筑沿街交通情况

正确答案:D

第2题:

个人客户在柜台填写网银开户资料时,需输入()并经过校验。

  • A、网银登录密码
  • B、网银交易密码
  • C、柜台取款密码
  • D、任意设臵密码

正确答案:C

第3题:

有关委托方式,说法错误的是( )。

A:采用柜台委托,加强了委托买卖双方的了解和信任
B:人工电话委托属于柜台委托
C:自助和电话委托属于非柜台委托
D:网上委托的上网终端只包括电子计算机、手机等设备

答案:B
解析:
人工电话委托属于非柜台委托。

第4题:

美容院的前台接待柜台一般不设美容师。


正确答案:错误

第5题:

前厅柜台主要设备之一是电脑,100间客房左右的酒店至少应设两台电脑,500间以内的每增加100间客房应加设()台电脑。

  • A、0.5
  • B、0.8
  • C、1
  • D、1.5

正确答案:C

第6题:

自助设备包括()

  • A、营业厅内自助设备(不包括可视柜台)
  • B、自助服务区自助设备
  • C、可视柜台
  • D、客用电脑

正确答案:B,C

第7题:

根据商业出租柜台资料评估地价时,出租柜台分摊的土地面积等于()×出租柜台营业面积/商店总营业面积。

  • A、柜台占地面积
  • B、营业厅占地面积
  • C、商店底层占地面积
  • D、商店用地总面积

正确答案:D

第8题:

下列不属于流程类服务设施的有()

  • A、票务柜台
  • B、值机柜台
  • C、离港系统
  • D、问询柜台

正确答案:D

第9题:

前厅服务的中心工作是(),其主要负责饭店各类客人的接待分房,手续办理,退房服务等各项工作。

  • A、柜台接待服务
  • B、前厅预订
  • C、礼宾
  • D、商务中心

正确答案:A

第10题:

华夏银行为个人普通客户提供标准化的服务的通道主要有()

  • A、柜台、自助设备、网上银行
  • B、自助设备、网上银行、客服中心
  • C、柜台、自助设备、网上银行、客服中心
  • D、柜台、自助设备、客服中心

正确答案:C

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