住客房应每日（）检查小酒吧。

第1题：

客房部需定期统计和盘点楼层的小酒吧饮料，确保所有房内小酒吧饮料不超过保质期，通常情况下，对楼层所有饮料的保质期，客房部应每月检查一次。

第2题：

正确的客房清扫程序是（）

• A、空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房
• B、请即打扫房－总台指示打扫－走客房－住客房－空房
• C、住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房
• D、走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房

第3题：

第4题：

客房主管每天要用的表（）、客房检查表、（）、每日客用品统计、（）。

第5题：

在旅游旺季，应先打扫走客房，再打扫住客房，以使客房能尽快重新出租。

第6题：

服务员遇到住客房反锁，敲门又无人应答时，应（）。

第7题：

属于客房服务员具体工作的是（）。

• A、负责客房杯具的更换和清洗消毒
• B、负责客房小酒吧的管理
• C、检查报告楼层的待修项目
• D、做好楼层的安全保卫

第8题：

下列清扫工作符合规范的是（）。

• A、在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话
• B、客房的一般清扫顺序是：重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。
• C、清扫住客房时，应帮助客人整理其文件、报纸、书刊，放置整齐
• D、一个客人住一室两床的房间，做床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张

第9题：

客房清扫的一般程序是（）。

• A、空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房
• B、请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房
• C、住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房
• D、走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房

第10题：

住客房表示已完成清扫整理工作，尚未检查的空房。