夜床服务的意义是什么?

题目

夜床服务的意义是什么?

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第1题:

夜床服务的主要程序?


正确答案: 进房,放晚报;开灯检查、拉上窗帘;收拾垃圾,清理桌面;更换茶具、补充茶叶;检查电视机、小酒吧,补充酒水;开夜床;整理卫生间、更换用过的棉织品、铺好地巾、放好防滑垫。

第2题:

饭店开夜床服务主要为()。

  • A、房间整理
  • B、撤床
  • C、开夜床
  • D、送致意品
  • E、加床服务

正确答案:A,C,D

第3题:

开夜床服务包括()。

A.开夜床、阳台整理

B.开夜床、房间整理、阳台整理

C.开夜床、开关灯服务、阳台整理

D.开夜床、房间整理、卫生间整理


参考答案:D

第4题:

《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)对开夜床服务的要求是:正常情况下,每天()提供开夜床服务。


正确答案:17~21时

第5题:

夜床服务的内容包括()。

  • A、做夜床
  • B、房间整理
  • C、卫生整理
  • D、叫醒服务

正确答案:A,B,C

第6题:

开夜床的目的是什么?


正确答案:①做夜床以方便客人休息;
②对房间进行整理,给客人创造一个舒适、温馨的环境;
③表示对客人的欢迎和礼遇规格。

第7题:

夜床服务主要包括()工作。

  • A、房间整理
  • B、开夜床
  • C、卫生间整理
  • D、更换棉织品

正确答案:A,B,C

第8题:

下面哪项服务在客房服务中是收费服务()

  • A、婴儿床服务
  • B、擦鞋服务
  • C、开夜床服务
  • D、洗衣服务

正确答案:D

第9题:

客房小整理和夜床服务的具体做法是什么?


正确答案: 客房小整理服务:
(1)清理桌面、地面、烟灰缸、纸篓内的垃圾杂物。
(2)整理客人用过的床铺。
(3)简单整理卫生间,更换客人使用过的毛巾、杯具等。
(4)补充房内茶叶、文具等客用品。
开夜床服务:
倒垃圾、擦尘;开夜床(将被角向上折开,呈45°角或30°角;将晚安卡、早餐单等放置在枕头中间;将拖鞋开封放在床下;如衣柜内配有浴袍,将浴袍取出放于床尾);更换布草;清洁卫生间、铺地巾、防滑垫;关闭窗帘;开夜灯。

第10题:

夜床服务的作用是什么?


正确答案:方便客人休息,整理干净使客人感到舒适,表示对客人的欢迎和礼遇规格。